Почта России является очень важной для страны компанией. Государственная почта выполняет множество социальных функций. Одна из них - это обеспечение рабочих мест, ведь на почте трудятся более 300 000 человек. Этот большой коллектив обрабатывает в год более 1, 5 млрд писем, 75 млн. денежных единиц и 55 млн посылок. В 2011 году оборот предприятия составил более 120 млрд. рублей, а чистая прибыль превысила 790 млн рублей. Основана Почта России была в 2002 году, а через 11 лет правительство включило её в перечень стратегических предприятий. Государственная почта предоставляет большое количество услуг, список которых увеличивается с каждым годом.

Почтовые услуги

1. Письменная корреспонденция.

Обслуживание письменной корреспонденции входит в универсальные услуги. К письменной корреспонденции относятся:

Бандероли,

Почтовые карточки,

Ответные почтовые отправления.

1. Отправления первого класса .

Отправления 1 класса - это быстрый способ доставки. Он позволяет ускорить пересылку на треть, по сравнению с традиционной доставкой. Основными преимуществами данной услуги являются:

Безопасность,

Небольшая стоимость,

Быстрая доставка.

Скорость обработки,

Удобство в определении тарифов.

При отправлении наложенным платежом сумма посылки не должна превышать 20 000 рублей. Скорость доставки обеспечивается новыми технологиями логистики и сортировки. Для отправлений первого класса предусмотрены почтовые ящики, обслуживание которых производится гораздо чаще, чем выемка корреспонденции из стандартных ящиков.

Почтовый ящик для почты первого класса

1. Экспресс-доставка EMS.

Данная услуга предоставляется в более чем 190 государствах. Это позволяет доставлять посылки в разные части мира в максимально короткие сроки. Представлены следующие виды экспресс-доставки:

Доставка по городу,

Внутриобластная доставка,

Доставка по территории России,

Международная доставка.

Вес посылки при экспресс-доставке не должен превышать 31 килограмма. Длина упаковки не должна быть больше 150 сантиметров.

1. Доставка курьером.

Для получателей отправлений в Москве предусмотрена возможность доставки посылки курьером из отделения прямо к двери дома. Заказ данной услуги осуществляется через мобильное приложение Почты России или по SMS. Посылка доставляется в течение двух дней после оформления заявки. Стоимость одного отправления - 199 рублей. Для получения необходимо предъявить удостоверение личности.

Приложение "Почта России"

1. SMS-уведомление.

Данная услуга предполагает оповещение получателя/отправителя о прибытии/получении почтового отправления. Для заказа SMS-оповещения следует сделать следующее:

Указать тип оповещения,

Сообщить номер телефона,

Заполнить бланк заказа,

Внести деньги за услугу.

Почта России определила следующие тарифы на оказание услуги SMS-уведомления:

Цены указаны с учётом НДС.

1. Мультиконверт

Мультиконверт предназначен для пересылки следующих товаров:

Носителей информации,

Сувениров,

Пластиковых карт.

Преимущества:

Доставка в любой регион России;

Возможность использовать услугу для продвижения бизнеса (информирование потенциальных клиентов об акциях и скидках);

Стимулирует сезонные продажи;

Умеренная цена услуги.

Ограничения:

Отправка за границу невозможна;

Мультиконверт изготавливается промышленным способом;

Не подходит для пересылки отправлений, масса которых больше 150 грамм;

Необходимо согласование внешнего вида мультиконверта с Почтой России.

Тарифы на данную услугу для простого отправления выглядят следующим образом:

Тарифы для заказного отправления:

НДС не взимается в случае, если подтверждение оплаты осуществляется государственными знаками (почтовыми марками).

Финансовые услуги

1. Выплата пенсий.

Данная услуга является одной из наиболее социально значимых. Уже не один десяток лет российская почта занимается выплатой пенсий и пособий гражданам. Пенсионный фонд и Почта России совместно разработали систему электронного документооборота, которая позволяет своевременно оповещать пенсионеров о сумме и сроке выплат. Услугами государственной почты пользуются более 17 миллионов пенсионеров.

1. Приём коммунальных платежей.

Удобство данной услуги заключается в том, что Почта России имеет множество отделений по всей стране. Поэтому у граждан есть возможность выбрать ближайшее отделение к дому, чтобы не тратить большое количество времени на дорогу. Государственная почта постоянно улучшает качество обслуживания клиентов. Почта сотрудничает не только с муниципальными поставщиками коммунальных услуг, но и с компаниями федерального уровня, например с ОАО «Газпром».

1. Денежные переводы.

1. Приём платежей за интернет и телевидение.

1. Страховые услуги.

1. Обслуживание банковских карт.

1. Выдача и погашение кредитов.

Почта России не стоит на месте. Сотрудники государственной почтовой службы постоянно внедряют новые услуги для своих клиентов. В 2015 году появились новые финансовые услуги Почты России, направленные на повышение качества обслуживания в сфере страхования, денежных переводов и доставки посылок.

Услуги для населения

Почта России предоставляет не только почтовые и финансовые услуги. Государственная почта стремится помочь решить своим клиентам и бытовые вопросы. Среди наиболее популярных услуг Почты России для населения можно выделить следующие:

• КиберПресса,
• КиберПочта,
• подписка на печатные издания,
• мобильное приложение,
• продажа лотерейных билетов,
• реализация билетов на транспорт, общественные мероприятия и др.,
• телефонная связь,
• приём миграционных бумаг.

Почта России оказывает очень широкий спектр услуг. Практически каждый житель Российской Федерации может выбрать для себя те услуги, которые ему подойдут и будут полезны. Критика в адрес государственной почты по поводу сроков и качества доставки имеет свои основания. Но Почта России предлагает различные варианты экспресс-доставок, которые стоят дороже, чем обычное отправление, зато дают значительные гарантии. Также предусмотрены следующие предложения для бизнеса: реклама, партнерство, таможенное сопровождение, помощь при международных отправлениях. Именно благодаря социальной ориентированности Почта России является настолько значимой для государства организацией.

Ниже вы узнаете о том, какие тарифы Почты России на посылки, бандероли и прочие услуги действуют с 1 января 2019 года.

Почта России является одной из крупнейших организаций нашей страны. За последние годы существенно расширился список услуг, оказываемых государственным предприятием. На базе почтовых отделений развивается сеть банковских услуг совместно с группой ВТБ. Организация также участвует в благотворительных акциях совместно с различными фондами (отправка открыток акции «Благодарю»).

Не теряет своей актуальности основное направление работы организации – отправка корреспонденции и посылок. Государственная почта предоставляет услуги по пересылке документации, товаров интернет-магазинов из городов России и других стран, в основном Китая, по наиболее оптимальным ценам.

В начале этого года на официальном сайте Почты России были показаны статистические данные о предыдущем периоде работы госкорпорации. За 2018 год компанией было обработано более 280 миллионов международных посылок, что на 26% больше чем в 2017 году.

Почта России работает над улучшением качества поставляемых услуг. В феврале 2017 года организация совместно с почтой Гонконга запустила проект SRM («Simplified Registered Mail» - «упрощенный регистрируемый пакет»). В региональных отделениях Почты России открываются новые сортировочные линии. Реализация проектов модернизации работы почты отражается на тарифах и ценах.

Как менялись тарифы в 2018 году

Тарифы на услуги Почты России с начала 2018 года возросли примерно на 14-16% по сравнению с предыдущим годом. Открытку по России в 2017 году можно было отправить за 16 рублей, в 2016 году такая услуга стоила 14 рублей (повышение на 14%), отправка карточки в другую страну стоила в 2017 году на 5 рублей дешевле – 35 рублей наземным транспортом и 40 рублей воздушным.

Отправка простых писем в 2017 году обходилась примерно на 16% дешевле, простое письмо можно было отправить за 19 рублей, заказное – за 37 рублей.

Существенно возросли цены на международные отправления курьерской службой, даже в ближайшее зарубежье. Так, в 2017 году можно было отправить небольшой пакет документов в Минск за 780 рублей, в 2018 году за такую же услугу приходилось заплатить 1115 рублей.

Стоимостные изменения 2019 года

Письма

Письмо не должно быть массой более 100 г., если оно превышает эту цифру, то это уже бандероль. Письма бывают, заказные, ценные и простые.

* при подтверждении оплаты почтовыми марками НДС не облагается.

Стоимость «Уведомления о вручении» на 1.01.2019 г.:

С начала 2019 года оплата почтовыми марками «уведомления о вручении» отменяется! Физические лица обязаны оплатить тариф + НДС. Услуга «наложенного платежа» — бесплатна. СМС-уведомление – 10 руб.

Бандероли и посылки в России

Примеры стоимости отправления посылок по России:

• бандероль до 100 г весом – 47,2 руб.;
• посылка 5 кг (Москва – Урюпинск, Волгоградская область, 700 км) – от 310 руб. наземным транспортом, 600 руб. – курьером).

Возможно страхование почтового отправления.

Тарифы на международные отправления

1. Письмо, открытка (до 20 г) – 45 руб. (без НДС) воздушным видом транспорта.
2. Корреспонденция массой 2 кг (авиапересылка) – 1522 руб.
3. Посылка массой 5-20 кг (в течение 9-15 дней) – от 2900 руб., в течение 5-9 дней – от 3100 руб., курьером – от 4100 руб.

Услуги по хранению корреспонденции и посылок, заполнении бланков, возврату отправлений оцениваются по договорённости.

Приведённые примеры говорят о некотором повышении стоимостных показателей Почты России в 2019 году, хотя по основным направлениям цены сохранились на уровне прошлого года.

Тарифы на отправления по России и за рубеж в 2019 году

Эпистолярный жанр, отправка писем в личных целях практически утратили свою актуальность. Уже намного реже, но все-таки иногда физические лица пользуются услугами почты для пересылки. В основном отправляют открытки к праздникам или письма, чтобы отдать дань традиции.

Так в декабре прошлого года 8500 писем было отправлено Деду Морозу в Великий Устюг. Каждое такое письмо обошлось отправителю в 19 рублей. В 2018 году родителям пришлось заплатить по 22 рубля за простое письмо, состоящее из 1-2 листов формата А4 (цена указана без НДС). Такая же стоимость в 2019 году.

Отправка открытки, которую опускают в почтовый ящик, обойдется в 16 рублей, заказная открытка – в 33 рубля. За заказными отправлениями (карточками, письмами в конвертах, бандеролями), получателю необходимо прийти на почту и расписаться после получения извещения. Все отправки можно отследить на сайте Почты России по индивидуальному номеру.

Стоимость отправки письма с конвертом минимального веса 20 г (эквивалентно 1-2 листам А4) в 2018 году составляло 22 рубля (простое) или 41 рубль (заказное). В 2019 году заказное письмо стоит 46 руб. За каждые дополнительные 20 г к весу в 2019 году придется доплатить по 2,5 рубля, т.е. отправка письма весом 41 г обойдется в 27 рублей (22+2,5*2), так же, как и в 2018 году.

Для определения стоимости отправления с объявленной ценностью добавляют не только плату за дополнительный вес, но и за каждый рубль ценности. В случае с бандеролью, которая доставляется наземным транспортом, цена варьирует также в зависимости от километража. Так, если из Сочи отправить в Москву заказную бандероль весом 600 г с объявленной ценностью в 500 рублей, отправление обойдется в 195 рублей (заказная бандероль весом 600 г на расстояние в 1700 км 90 руб.*2 — 180 руб., ценность 500 руб.*0,03 – 15 руб.).

Суммы платежей за отправления необязательно высчитывать самостоятельно, достаточно воспользоваться автоматическим калькулятором на портале почты. Для расчета необходимо указать города отправления и доставки, а также вес отправления, выбрать способ отправки (обычный, ускоренный или курьерский) и при необходимости включить дополнительные услуги.

К наиболее распространенным услугам Почты России относится опция «Наложенный платеж». Бандероль или посылку с наложенным платежом нередко отправляют интернет-магазины. Получатель имеет возможность оплатить полученный товар на почте, убедившись в соответствии выбранного продукта описанию. Далее внесенная оплата переводится отправителю. Корреспонденция с наложенным платежом должна также иметь объявленную стоимость не менее суммы наложенного платежа.

Опция «Уведомление о вручении» добавляет к стоимости заказной корреспонденции 22 рубля. Опция недоступна для простых писем. Услугой зачастую пользуются компании, отправляющие документы в государственные организации. Также нередко составляют опись вложения, в которой перечисляют отправляемые документы. Такое отправление должно быть ценным. Проверка описи сотрудником почты стоит 60 рублей.

Стоимость посылки зависит от веса, а также от магистрального пояса. Грузы должны быть упакованы в соответствии с требованиями почты. Все необходимое для упаковки (коробки, пакеты), можно приобрести в отделении.

Стоимость международных отправлений зависит от весовой категории и вида транспорта (наземного или воздушного).

Для расчета стоимости отправки писем или грузов за границу можно также воспользоваться калькулятором на официальном сайте компании.

Тарифы курьерской службы Почты России EMS существенно ниже прайсов основных конкурентов-компаний DHL, UPS, Pony Express. При этом сервис оказывается на должном уровне, соблюдаются сроки доставки. У отправителя есть возможность отслеживать посылку по номеру накладной. Курьер приезжает в офис или домой по указанному адресу. Вызвать сотрудника курьерской службы можно через сайт Почты России или EMS.

Стоимость отправления зависит от веса и тарифных зон городов отправления и получения. Так, отправляя из 1-ой тарифной зоны Владимира в 0-ую тарифную зону Москву, отправитель заплатит 260 рублей за корреспонденцию минимального веса. Срок доставки – 1 день. Отправление весом 300 г из Москвы (0-ая тарифная зона) в Гонконг (4-ая тарифная зона) обойдется в 2090 рублей.

Услуги для бизнеса

Компаниям Почта России предлагает услуги по подготовке и отправке документов или грузов непосредственно из офиса компании. Сотрудник почты забирает исходящую корреспонденцию из офиса, готовит документы к отправке и передает на отправку. Услуга предоставляется на базе договора в рамках долгосрочного сотрудничества. В контракте прописывается график и периодичность забора корреспонденции.

Компании могут также заключить контракт на предоставление услуг курьерской доставки. В этом случае отправления оплачиваются по безналичному расчету. В Почте России предусмотрен индивидуальный подход к каждому клиенту в зависимости от объемов документооборота. Условия будут выгодны как для крупных компаний, так и для небольших организаций, представляющих собой интернет-магазины и постоянно отправляющих бандероли или посылки с наложенным платежом.

Интернет-магазинам и крупным отправителям предоставляется доступ к личному кабинету, в котором хранится информация об осуществленных отправках, что позволяет облегчить оформление повторных писем в ту же организацию. Индексы, а также стоимость каждого отправления и общая сумма заказа вводятся автоматически.

Дополнительные услуги Почты России

Помимо основных услуг, связанных с отправлением корреспонденции и грузов, ФГУП Почта России оказывает и другие сервисы, среди которых:

• денежные переводы;
• прием платежей;
• получение писем от ГИБДД;
• услуги страхования;
• онлайн подписка на печатные издания и др.

Одной из популярных услуг является опция получения писем от ГИБДД в электронном виде. Письмо поступает в личный кабинет зарегистрированного пользователя сразу, как только осуществляется отправка ГИБДД. Альтернативный вариант получения штрафов позволяет произвести оплату в срок до 20 дней и сэкономить 50% за своевременное погашение задолженности.

* - плата за объявленную ценность письма: за каждый полный или неполный 1 рубль оценочной стоимости равен 0,03 руб.

** - Уведомление ПРОСТОЕ 22,92 руб. без НДС

Часто задаваемые вопросы

Тарифы на услуги по пересылке уведомлений о вручении внутренних регистрируемых почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств, действуют с 12 апреля 2019 года.

• Простое уведомление - 22,92 руб.
• Заказное уведомление - 56,67 руб.
• Электронное уведомление о вручении - 22,92 руб.
• Уведомления о вручении почтового перевода в рамках оказания услуги «Почтовый перевод денежных средств» - 25,42 руб.

* При подтверждении оплаты услуг почтовыми марками НДС не взимается
** Услуга также применяется к РПО «Отправления 1 - го класса».

Письмо - почтовое отправление с письменным сообщением и (или) документами. Письма могут быть простыми, заказными или с объявленной ценностью. Письма в почтовых конвертах размером 114х162х5мм и 110х220х5мм и весом до 20 г относятся к стандартной письменной корреспонденции. Во внутренних простых и заказных письмах пересылаются письменные сообщения, деловые бумаги.

ПРИМЕЧАНИЕ:

В тарифы на услуги связи НЕ ВКЛЮЧЕН НДС. За услуги связи, оказываемые предприятиям и организациям, НДС взимается сверх тарифов.

Полезно знать

Во внутренних письмах с объявленной ценностью пересылаются предметы и документы (ценные бумаги, дипломы, паспорта, водительские удостоверения, пенсионные и судебные дела, облигации государственных займов, акции, лотерейные билеты, свидетельства о регистрации актов гражданского состояния, грамоты, художественные карточки, государственные знаки почтовой оплаты и др.), представляющие для пользователя определенную ценность. Запрещается пересылать в письмах денежные знаки РФ и иностранную валюту.

Предельные размеры, вес:

• минимальный размер: 110х220мм или 114х162мм;
• максимальный размер: 229х324мм;
• предельный вес: 100 г;