Намертво, Windows 7 перестает отвечать на любые команды, даже открыть диспетчер задач невозможно? Такие проблемы появляются довольно редко. Надо сказать, что компьютер - достаточно сложная система, и её производительность зависит от огромного числа факторов. В статье будут рассмотрены основные из них. После прочтения вы научитесь самостоятельно справляться с большинством проблем, приводящих к «фризам».
Вирусы
Первый ответ на вопрос о том, почему компьютер намертво зависает, самый простой и распространенный. Вполне возможно, что в вашем компьютере поселились непрошенные гости, которые хорошо маскируются. Обычно вирусы не только угрожают безопасности системы, но и заметно загружают компьютерные ресурсы. Иногда такая нагрузка приводит к
Всем известно, как бороться с подобной напастью. Достаточно просто установить какую-либо антивирусную программы, обновить её базы до актуальных и выполнить полную Не помогло - вызовите и проверьте процессы, нет ли подозрительных. Также не лишним будет заглянуть в автозагрузку, введя в окно «Выполнить» название утилиты «msconfig».
Однако если компьютер зависает намертво после включения, установить новое ПО, а уж тем более проверить ПК не получится. В этом случае используйте любой дистрибутив антивируса, который может создать загрузочную флешку или CD-диск.
Перегрев
Выпуская каждую новую модель устройства, производители пытаются сделать её "навороченнее" предыдущей. А для этого требуется и больше мощности. Последнее, в свою очередь. увеличивает тепловыделение. Какое-то время штатная система охлаждения справляется со своей работой, однако через время её эффективность уменьшается - в итоге компьютер зависает намертво. Что делать, если случилась подобная беда?
Пыль, от которой невозможно избавиться, забивается в радиаторы и мешает циркуляции воздуха. Оседая на кулере, пылевые массы замедляют скорость вращения винта. Раньше такие проблемы приводили к выходу устройства из строя. Сегодня, к счастью, компьютеры стали умнее, бесконечно или видеоплата не будут. Современные устройства имеют возможность обмениваться данными с материнской платой, возлагая на нее обязанности за контролем температуры. Как только значения достигают критической отметки, сначала контроллер пытается раскрутить винт кулера, если же это не помогает, система замедляет работу устройства, уменьшая напряжение. В скором времени компьютер зависает намертво.
Чтобы такие неприятности не случались, помните несколько простых правил:
Очень часто из-за этой проблемы зависает компьютер намертво в играх или других графических приложениях. Чтобы проверить, как сильно греются компоненты компьютера, можно скачать какую-нибудь программу. Благо, на просторах интернета подобных имеется огромное множество.
Неполадки с ОЗУ
Оперативная память - важнейший элемент компьютера, который имеет очень большое влияние на его производительность. Нормальная работа ОЗУ зависит от совместимости с материнской платой, с BIOS, с другими установленными планками. Незначительный сбой, самый мелкий заводской брак - и компьютер зависает намертво при включении, не желая работать даже с малой производительностью.
Если вы собираетесь наращивать или менять «оперативку», полностью изучите её характеристики, заранее зайдите на сайт её производителя и производителя системной платы, изучите, какие скорости поддерживаются, какие тестирования проводились и рекомендуется ли использовать устройства вместе.
Если компьютер зависает намертво до изменения конфигурации, можно проверить, сбоит ли оперативная память, средствами Windows 7. Достаточно кликнуть по кнопке «Пуск» и набрать в графе поиска строку «средство проверки памяти». Во время выполнения процедуры программа выведет на экран все ошибки, если они были найдены. Тут рекомендация одна: есть ошибки - меняйте память.
Нестабильность HDD
Жесткий диск - устройство, на котором хранятся абсолютно все данные (и пользовательские, и системные). Соответственно, Windows обращается к нему все время, считывание и запись не прекращаются ни на минуту. А это значит, что производительность системы напрямую зависит от скорости работы этого компонента. Со временем на нем могут появиться «битые» кластера и нечитаемые участки, которые и будут приводить к сбоям в работе системы. Нередко из-за этой проблемы компьютер зависает намертво в интернете, ведь во время серфинга браузер постоянно записывает и удаляет множество мелких файлов.
Восстановление битого HDD
Если износился HDD, требуется проверить его специальными программными инструментами, которые найдут все поврежденные сектора и отметят их как нерабочие. ОС прекратит использовать «бэды» и перестанет зависать. Для проверки запустите командную строку, введя в окно «выполнить» название программы - «cmd». В ней выполните команду «chkdsk [буква диска]: /f /r» для каждого раздела.
Опытные пользователи могут определить состояние HDD по звуку его работы. Если он начал щелкать или свистеть, скорее всего, оборудование неисправно и требует замены. Будьте бдительны, зачастую, если жесткий диск начал «сыпаться», вскоре он выйдет из строя, а восстановить данные с такого устройства очень сложно. Также если компьютер зависает намертво после включения, велика вероятность износа жесткого диска.
Неверная настройка BIOS
Если компьютер зависает намертво после включения, очень часто причина подобного поведения системы заключается в неправильной настройке BIOS. Кто-то может посчитать, что обычному пользователю не стоит даже пытаться что-то исправить, надо обращаться к профессионалу. Но все же компьютер зависает намертво - что делать, если специалиста вызвать нет никакой возможности?
Если подойти к конфигурированию BIOS с аккуратностью, с этой процедурой справится и новичок. Изучите полную информацию о своем компьютере, а в особенности о материнской плате. Обычно такие данные легко находятся на официальном сайте производителя. Узнайте, какие параметры наиболее важны, за что они отвечают. При работе с утилитой настройки BIOS никогда не меняйте множество параметров единовременно. Сначала измените несколько, перезагрузитесь, проверьте работу компьютера. Только после этого продолжайте правки. Отдельного упоминания стоит пункт, который есть в каждом BIOS - «Load Fail-Safe Defaults». Он приводит все параметры к оптимальным - по мнению разработчика.
Иногда на сайте производителя материнской платы можно скачать и установить новую версию BIOS. Никогда не отказывайтесь от такой процедуры. Часто в обновления исправляют критические ошибки и улучшают стабильность работы. Вполне вероятно, что после установки новой версии зависания исчезнут. Главное - изучите инструкцию заранее.
Службы Windows
В операционной системе все время трудится большое количество служб, включенных по умолчанию или добавленных в процессе работы. Система может нормально работать без большинства из них. Если какая-то служба не отвечает или занимает слишком много процессорного времени - компьютер зависает намертво.
Чтобы увидеть, какие из них есть в системе, а какие запущены, откройте окно администрирования ("Пуск" - "Панель управления" - "Администрирование") и дважды щелкните по ярлыку «Службы». Чтобы получить исчерпывающую информацию о той или иной службе, кликните по её названию дважды.
Первым делом обратите внимание на те, которые запускаются автоматически. Способ загрузки указан в графе «Тип запуска». Правило редактирования одно - если вы не понимаете описания, не отключайте компонент, а узнайте о его работе подробнее из интернета. Старайтесь проверять стабильность системы после каждой отдельной манипуляции.
Процессы и программы
Каждая программа запускает свой процесс (иногда даже не один), если он входит в бесконечный цикл или работает со сбоями, при этом не всегда компьютер зависает намертво, Windows 7 все же пытается самостоятельно перекрывать кислород не отвечающим компонентам. Выявить зависший элемент очень просто - обычно он занимает львиную долю ОЗУ и почти всё процессорное время.
Решение проблемы при помощи диспетчера задач
Просмотреть список запущенных процессов можно в окне диспетчера задач. Нажмите на клавиатуре комбинацию «CTRL+ALT+DEL». Если вы уверены, что какая-то программа не несет полезной нагрузки, но при этом занимает 90-100% процессорного времени, смело её завершайте (нажав «DEL» на клавиатуре или вызвав контекстное меню). Также отсюда можно перейти к месту хранения программы. Это будет полезно, если вы не понимаете точно, работу чего прерываете.
Проверка процессов не всегда является оптимальным решением, но эта процедура зачастую может помочь, если компьютер периодически зависает намертво. Помните, что некоторые программы могут загружать процессор на все сто процентов в самых активных фазах своей работы. Однако зависшая утилита не перестанет использовать максимум ресурсов, а та, которая выполняет свои функции без сбоев, через какое-то время снова перейдет в пассивный режим. Также не пытайтесь завершить процесс, который называется «Бездействие системы». Он используется для того, чтобы опрашивать другие программы и системные ресурсы, и переменная в нем отображает не загрузку процессора, а как раз остаток свободной мощности.
Первое что необходимо сделать если постоянно зависает компьютер — выяснить причину возникновения этой проблемы. Конечно же, навскидку сделать это довольно сложно, но именно от причины зависания зависит способ решения этой проблемы.
Рассмотрим самые частые причины по которым компьютер может зависать. Также я расскажу что нужно делать в каждом конкретном случае чтобы решить проблему.
1. Ресурсоемкие программы или недостаточная мощность компьютера.
Для начала необходимо определить какая именно программа, из нескольких запущенных, вызывает зависание компьютера. Нажатием комбинации Ctrl+Alt+Del (альтернатива Ctrl+Shift+Esc) вызываем «Диспетчер задач». Здесь очень хорошо отражено как ведут себя все запущенные программы. Отметка «Работает» — говорит о нормальном течении процесса, а «Не отвечает» — о сбое в работе программы. Если так обозначена одна или две программы скорее всего причина постоянного зависания компьютера именно в них. Решение — дать команду «Снять задачу». В некоторых случаях компьютер не реагирует сразу, но не стоит торопиться, лучше подождать пару минут и затем повторить команду. Иногда, когда компьютер «не слушается», вы выбираете курсором мышки зависшую программу, нажимаете правую мышку, и в выпадающем меню выбираете пункт — перейти к процессам. У уже в процессах «убиваете» эту программу.
После того как зависшая программа будет закрыта, нужно определить для себя важность этой программы. Многие программы необходимы для работы или регулярного общения. Если такая программа вызывает постоянное зависание компьютера, нужно подобрать аналог, например программу от другого разработчика, вернуться к более ранней версии программу, или просто найти для выполнения данной задачи комплексное решение.
Помните: двойное нажатие комбинации Ctrl+Alt+Del перезагружает систему, а значит многие наработки (не сохраненные тексты) могут быть потеряны. Если компьютер не реагирует на команду «Снять задачу» нужно перегрузить компьютер при помощи команды «Завершение работы». В отличие от двойного нажатия Ctrl+Alt+Del эта команда работает более «мягко»: все нормально работающие приложения будут закрыты с сохранением данных и лишь потом компьютер перегрузится.
2. Перегрев компьютера.
Внутри компьютера часто скапливается много пыли, а это препятствует нормальному теплообмену и как следствие — компьютер перегревается и постоянно виснет. Если вы откроете крышку монитора и увидите что радиаторы покрыты «одеялом из пыли» — знайте, это главная причина почему зависает компьютер. Что можно сделать в этом случае? Дождаться восстановления более-менее нормальной работоспособности, сохранить все документы и выключить компьютер.
После этого нужно открыть корпус и осторожно почистить платы. Делать это можно при помощи самой мягкой щетки и пылесоса на малой скорости или просто смахнуть пыль мягкой щеткой. В любом случае эта операция должна проводиться как можно более осторожно. В дальнейшем для отслеживания изменений в температурном режиме можно использовать специальные программы, такие как SpeedFan или Everest – они сообщат если какая-то из частей системного блока на пороге перегрева. Если постоянно виснет компьютер и вы уверены, что причина именно в перегреве — стоит установить дополнительные вентиляторы.
Кстати иногда проблема с постоянным зависанием решается чисткой окислившихся контактов. Для этого можно использовать специальный раствор или сделать это обычной стирательной резинкой.
Стоит добавить, что перегрев — одна из самых простых причин зависания компьютера. Помню когда я купил свой первый компьютер, то сборщики забыли подключить питание к вентилятору обдувающему процессов. И естественно, компьютер у меня вырубался каждые пол часа, час.
3. Необходима дефрагментация.
Регулярная установка новых программ и интенсивная работа компьютера приводит к тому, что компьютер постоянно виснет. Что делать? Решение проблемы в этой ситуации очень простое – запускаем дефрагментацию. Для этого кликаем правой кнопкой мыши на значке «Диск С» (или другой диск с которым вы часто работаете) и в появившемся окне открываем опцию «Свойства». Вверху находим вкладку «Сервис» и открыв ее выбираем — «Дефрагментация диска». Когда эта операция будет выполнена, компьютер выдаст отчет. Если причина постоянных зависаний была в этом, сбои должны прекратиться. Дефрагментацию желательно проводить регулярно.
Стоит добавить, что, как правило, Дефрагментация несколько оптимизирует и ускоряет работу компьютера, но не устраняет причин его зависания.
4. Вирусы.
К сожалению, ни одни из существующих антивирусов не может гарантировать 100% защиты от программ-вредителей. Если постоянно виснет компьютер — первым делом необходимо проверить систему на вирусы. Обновляем базу установленного антивируса и выполняем стандартное сканирование. Если ничего не найдено, но проблема с зависанием не исчезла, то стоит установить антивирус другого разработчика, обновить его и повторно проверить на наличие вирусов Такой подход дает более четкую картину. Неплохие результаты дает сканирование программами Nod, Avast, Dr.Web CureIt и другими известными антивирусами.
Самые доступный способ лечения это:
1. Скачать Dr.Web CureIt.
2. Загрузить компьютер в безопасном режиме (при загрузке компьютера нужно нажать F8 и потом выбрать безопасный режим).
3. Провести полную проверку компьютера.
5. Проблемы с «железом» — поломка комплектующих.
Кроме описанных выше ситуаций постоянное зависание компьютера может вызывать неисправность одной из его составляющих. Навскидку сложно определить, что может сломаться и быть причиной регулярных сбоев. Но если, к примеру тормозит стрелка или курсор, то в первую очередь стоит проверить работоспособность мыши, если гаснет экран – состояние видеокарты. Кстати постоянные зависания вместе с частыми перезагрузками системы говорят о более серьезных поломках, например в жестком диске, оперативной памяти или в одной из системных плат. Решить эту проблему может лишь профессионал в сервисном центре.
Самое простое что можно сделать, это открыть крышку компьютера, если это не ноутбук, и просмотреть — крутятся ли все вентиляторы. Если какой-то вентилятор вышел из строя, например вентилятор на видео карте, значит видео карта будет перегреваться и тормозить компьютер.
В реальности причин возникновения проблемы когда постоянно виснет компьютер и нужно что-то делать, гораздо больше, но четко определить многие из них под силу только сотрудникам сервисного центра. Если описанные не решили проблему и компьютер продолжает зависать — нужно обратиться в специализированные сервис.
Видео.
Для того чтобы лучше разобраться в причинах зависания компьютера, можете просмотреть следующее видео.
Бывают ситуации, когда компьютер зависает намертво. Операционная система не отвечает на команды. Появляются сложности при открытии диспетчера задач. Конечно, данные случаются достаточно редко. На это влияют несколько факторов, которые и будут рассмотрены в статье.
Вирусы
Наиболее распространенной причиной, по которой зависает компьютер, является наличие вирусов в системе. Они, как правило, умеют хорошо маскироваться. Вирусы несут открытую угрозу безопасности системы, а также существенно загружают компьютерные ресурсы. Это приводит к зависанию устройства. Чтобы решить подобную проблему, достаточно установить какую-либо антивирусную программу. Если такая утилита уже существует, необходимо обновить её базы до более актуальных и запустить полную проверку компьютера.
Если это не помогает, стоит перейти в «Диспетчер задач» и проверить процессы на наличие подозрительных объектов. Можно также заглянуть в автозагрузку, введя название утилиты «msconfig» в окно «Выполнить». Если же система зависает намертво сразу после запуска, рекомендуется установить новое программное обеспечение. В данной ситуации применяется любой дистрибутив антивируса, способный создать загрузочную флешку либо CD-диск.
Перегрев
Нередко причиной зависания компьютера является перегрев. Как известно, постоянно выпускаются новые модели устройства, каждая из которых «навороченнее», чем предыдущая. Конечно, новые модели требуют большой мощности, что приводит к увеличению тепловыделения. Определенный период времени система охлаждения вполне справляется со своей задачей. Затем её эффективность снижается. Таким образом, компьютер зависает намертво.
По мере эксплуатации пыль забивается в радиаторы, препятствует циркуляции воздуха. Она оседает на кулере, замедляя скорость оборотов винта. Не так давно подобные проблемы могли привести к тому, что устройство выходило из строя. На сегодняшний день этой беды можно избежать. Современные компьютеры позволяют обмениваться информацией с материнской платой, которая контролирует температуру.
Когда ее значения достигают пика, контроллер сначала старается раскрутить винт кулера. В случае, если же это не помогает, работа системы замедляется, чему способствует снижение напряжения. Затем компьютер может зависнуть намертво.
Следует периодически продувать систему охлаждения системного блока при помощи сжатого воздуха или пылесоса;
необходима регулярная проверка работы куллеров, для чего имеется много специальных программ;
периодически требуется замена термопасты, так как ей свойственно высыхать;
нужна очистка пылевых фильтров на общем вентиляторе.
Зачастую данные проблемы приводят к тому, что компьютер зависает намертво в играх или различных приложениях. Для того чтобы проверить, насколько сильно нагреваются компоненты компьютера, стоит скачать любую из программ, которые находятся в свободном доступе на просторах интернета.
Неполадки с ОЗУ
Оперативная память является важным элементом компьютера. Ее работа напрямую связана с производительностью устройства. Стабильность ОЗУ зависит от того, имеется ли совместимости с материнской платой, BIOS, а также другими установленными планками. Даже малейший сбой способен привести к зависанию компьютера. Когда возникает необходимость замены оперативной памяти, следует внимательно изучить её характеристики, посетить сайт её производителя и изготовителя системной платы.
Также рекомендуется ознакомиться со скоростями, которые поддерживаются, с результатами проводимого тестирования, совместимостью с другими устройствами. Также желательно осуществить проверку. Для этого необходимо зайти в «Пуск», набрать в поисковой строке «средство проверки памяти». В результате на экране отобразятся все ошибки, если они были замечены. В таком случае оперативная память требует замены.
Нестабильная работа HDD
Жесткий носитель представляет собой устройство, на котором сохраняется абсолютно любая информация. Это могут быть как пользовательские, так системные данные. Таким образом, операционная система постоянно обращается к жесткому диску. В результате считывание и запись данных не прекращаются ни на секунду. Это обозначает, что производительность системы связана со скоростью работы устройства.
С течением времени на нем появляются «битые» кластера, а также нечитаемые участки. Именно они и являются причинами сбоя компьютера. Очень часто устройство зависает намертво в интернете, так как в процессе серфинга браузер непрерывно записывает и удаляет всевозможные мелкие файлы.
Восстановление битого HDD
В случае износа HDD необходимо проверить его специальными программами. Они смогут осуществить поиск поврежденных секторов и пометить их в качестве нерабочих. Таким образом, операционная система перестает использовать «бэды» и прекращает зависать. Чтобы начать проверку, следует запустить командную строку. Для этого необходимо ввести в окно «Выполнить» наименование утилиты — «cmd».
Здесь понадобится выполнить команду «chkdsk [буква диска]: /f /r» для каждого из разделов. Как известно, пользователи с опытом свободно определяют состояние HDD буквально по звуку его работы. При появлении щелчков или свиста становится понятно, что оборудование неисправно. Стоит осознавать, что восстановить данные с поврежденного жесткого диска достаточно тяжело. Если компьютер зависает намертво сразу после запуска, высокая вероятность того, что износился носитель.
Неправильная настройка BIOS
Причиной мертвого зависания устройства может также являться неверная настройка BIOS. Конечно, лучше в данном случае обратиться за помощью к профессионалам. Кажется, что обыкновенному пользователю нет смысла пытаться исправить ситуацию. Однако вызвать специалиста не всегда представляется возможным. Стоит отметить, что выполнить подобную операцию сможет даже новичок, если подойдет к вопросу с полной ответственностью. Необходимо внимательно изучить всю информацию о собственном компьютере.
Особенно стоит ознакомиться с характеристиками материнской платы. Как правило, эти данные легко можно найти на официальном сайте изготовителя. Следует узнать, какие параметры представляют особую важность, а также за что они отвечают. В процессе работы с программой не нужно менять много параметров одновременно. Рекомендуется сначала изменить несколько значений, перезагрузиться, после чего проверить работу компьютера.
Далее стоит продолжить правки. Следует отдельно упомянуть пункт, существующий в каждом BIOS – «Load Fail-Safe Defaults». Благодаря нему можно привести все параметры к оптимальным. На официальном сайте разработчика материнской платы предлагается скачать, а также установить в компьютер новую версию BIOS. Не стоит отказываться от данной процедуры. Как правило, в обновления корректируют критические ошибки и повышают стабильность работы. Возможно, после установки новой версии компьютер перестанет зависать. Прежде чем выполнить эту процедуру, необходимо изучить инструкцию.
Службы Windows
Операционная система наполнена большим числом служб, которые трудятся практически без перерывов. Они могут быть включены по умолчанию или добавлены во время работы. Система способна нормально работать без многих из них. Когда одна из служб не отвечает либо занимает много процессорного времени, компьютер может намертво зависнуть. Для того чтобы увидеть, какие из них существуют в системе, а какие активны, необходимо открыть окно администрирования. Нужно перейти в меню «Пуск», нажать «Панель управления», затем кликнуть «Администрирование». После этого стоит совершить двойной щелчок по ярлыку «Службы».
Для получения исчерпывающей информации об определенной службе, нужно кликнуть по её названию два раза. Сначала следует обратить внимание на те, которые отличаются автоматическим запуском. Вариант загрузки можно увидеть в графе «Тип запуска». Существует единое правило редактирования. Оно заключается в том, что если не понятно описание, не рекомендуется отключать компонент. Лучше узнать подробности его работы в интернете. Нужно постараться проверять стабильность системы после очередной манипуляции.
Использование диспетчера задач для решения проблем
Ознакомиться со списком запущенных процессов легко в окне диспетчера задач. Необходимо нажать на клавиатуре комбинацию клавиш «CTRL+ALT+DEL». Если существует уверенность, что определенная программа бесполезна, но занимает много процессорного времени, ее можно завершить. Для этого потребуется нажать «DEL» на клавиатуре или вызвать контекстное меню.
Кроме того, отсюда можно сделать переход, чтобы попасть к месту хранения утилиты. Это весьма полезно, когда пользователь не понимает точно, работу чего он прерывает. Стоит отметить, что проверка процессов не обязательно станет оптимальным решением, однако данный процесс часто оказывает помощь, если компьютер зависает намертво.
Некоторые программы способны загружать процессор полностью, причем в самых активных фазах собственной работы. Зато зависшая программа не остановит использование максимального числа ресурсов. Та утилита, которая работает без сбоев, через определенное время войдет в пассивный режим. Не стоит также завершать процесс под названием «Бездействие системы».
Одна из распространенных проблем, которые могут возникнуть у пользователя - компьютер зависает при работе, в играх, во время загрузки или же при установке Windows. При этом, определить причину такого поведения не всегда легко.
В этой статье - подробно о том, почему зависает компьютер или ноутбук (наиболее распространенные варианты) применительно к Windows 10, 8 и Windows 7 и о том, что делать, если у вас возникла такая проблема. Также на сайте присутствует отдельная статья по одному из аспектов проблемы: (подойдет и для Windows 10, 8 на относительно старых ПК и ноутбуках).
Большинство пользователей знают (потому что об этом часто говорится), что нельзя устанавливать более одного антивируса в Windows (предустановленный Защитник Windows при этом не считается). Однако, все еще встречаются случаи, когда в одной системе оказываются сразу два (и даже более) антивирусных продукта. Если у вас так, то очень возможно, что это - то, почему зависает ваш компьютер.
Отсутствие места на системном разделе диска
Следующая распространенная ситуация, когда компьютер начинает зависать - отсутствие места на диске C (или его малое количество). Если на вашем системном диске 1-2 Гб свободного места, то очень часто это может привести именно к такой работе компьютера, с зависаниями в различные моменты.
Компьютер или ноутбук зависает через некоторое время после включения (и больше не реагирует)
Если ваш компьютер всегда, через некоторое время после включения ни с того ни с сего зависает и для продолжения работы его требуется выключить или перезагрузить (после чего через короткое время проблема опять повторяется), то тут возможны следующие варианты причин возникновения проблемы.
Прежде всего - это перегрев компонентов компьютера. Является ли это причиной, можно проверить с помощью специальных программ для определения температуры процессора и видеокарты, см. например: . Один из признаков того, что именно в этом проблема - компьютер зависает во время игры (причем в разных играх, а не в какой-то одной) или выполнения «тяжелых» программ.
При необходимости, стоит убедиться, что вентиляционные отверстия компьютера ничем не перекрываются, почистить его от пыли, возможно, выполнить замену термопасты.
Второй вариант возможной причины - проблемные программы в автозагрузке (например, несовместимые с текущей ОС) или же драйвера устройств, вызывающие зависания, что тоже случается. В данном сценарии помочь может безопасный режим Windows и последующее удаление ненужных (или недавно появившихся) программ из автозагрузки, проверка драйверов устройств, желательно - установка драйверов чипсета, сетевой и видеокарты с официальных сайтов производителя, а не из драйвер-пака.
Один из распространенных случаев, имеющих отношение к только что описанному варианту - компьютер зависает при подключении к Интернету. Если у вас происходит именно это, то рекомендую начать с обновления драйверов сетевой карты или Wi-Fi адаптера (под обновлением я подразумеваю установку официального драйвера от производителя, а не обновление через диспетчер устройств Windows, где почти всегда вы увидите, что драйвер не нуждается в обновлении), а продолжить поиском вредоносного ПО на компьютере, которое также может вызывать зависание именно в момент появления доступа в Интернет.
Зависание компьютера из-за проблем с жестким диском
И последняя распространенная причина проблемы - жесткий диск компьютера или ноутбука.
Как правило, симптомы бывают следующими:
- При работе компьютер может намертво зависнуть, причем указатель мыши обычно продолжает двигаться, просто ничто (программы, папки) не открывается. Иногда через некоторый промежуток времени проходит.
- При зависании жесткий диска начинает издавать странные звуки (в этом случае см. ).
- После некоторого времени простоя (или работы в одной не требовательной программе, наподобие Word) и при запуске другой программы, компьютер зависает на некоторое время, но через несколько секунд «отмирает» и все работает нормально.
Начну с последнего из перечисленных пунктов - как правило, это происходит на ноутбуках и не говорит о каких-либо проблемах с компьютером или диском: просто в параметрах электропитания у вас выставлено «отключать диски» через определенное время простоя для экономии энергии (причем простоем может считаться и время работы без обращения к HDD). Затем, когда диск понадобился (запуск программы, открытие чего-либо), требуется время, чтобы он «раскрутился», для пользователя это может выглядеть как зависание. Эта опция настраивается в параметрах схемы электропитания, если вы хотите изменить поведение и отключить сон для HDD.
А вот первый из перечисленных вариантов обычно сложнее в диагностике и может иметь своими причинами самые разные факторы:
- Повреждение данных на жестком диске или его физическая неисправность - стоит или же более мощными утилитами, такими как Victoria, а также посмотреть информацию S.M.A.R.T. диска.
- Проблемы с питанием жесткого диска - зависания возможны по причине недостатка питания HDD из-за неисправного блока питания компьютера, большого количества потребителей (можно попробовать отключить какие-то из необязательных устройств для проверки).
- Плохого подключения жесткого диска - проверьте подключение всех шлейфов (данных и питания) как со стороны материнской платы, так и со стороны HDD, переподключите их.
Дополнительная информация
Если ранее каких-либо проблем с компьютером не случалось, а сейчас он стал зависать - попробуйте восстановить последовательность ваших действий: возможно, вы устанавливали какие-то новые устройства, программы, выполняли какие-то действия по «очистке» компьютера или что-то еще. Полезным может оказаться откат к созданной ранее точке восстановления Windows, если таковые сохранились.
Если проблема не решена - попробуйте подробно описать в комментариях, как именно происходит зависание, что предшествовало ему, на каком устройстве это происходит и, возможно, у меня получится вам помочь.