Покупки в интернете и онлайн-платежи стали за последние годы нормой жизни, но интернет-мошенники не дремлют и придумывают новые способы "отъема денег у населения". Можно ли спокойно платить за квартиру через интернет, делать покупки в интернет-магазинах, используя банковскую карту? О каких способах интернет-мошенничества надо помнить? Рассказывают эксперты проекта "Финансовое здоровье".

Ежедневно жители России совершают больше 500 000 покупок в интернете. Обороты онлайн-шопинга растут на 30-40% в год. Еще бы: покупки, сделанные на сайтах, зачастую намного дешевле, их доставляют прямо на порог дома или офиса. Уже сейчас через интернет можно покупать продукты, даже самые экзотические, заказывать еду любых кухонь мира на дом, совершать покупки за рубежом, проходить и оплачивать мастер-классы из разных стран, организовывать свой отдых, платить за коммунальные услуги и школу ребенка, не выстаивая очереди в банке.

По данным Markswebb Rank&Reports, 2014

Но есть одна проблема: как защитить банковскую карту и электронный кошелек, к сожалению, знают далеко не все. В 2013 году Россия заняла четвертое место в Европе по уровню "карточного" мошенничества, причем 4,6 млрд. украденных рублей получили не умные хакеры, а обычные жулики, которые играли на невнимательности, неосведомленности, излишней наивности и беспечности граждан.

Ущерб от карточного мошенничества в 2013 году, млн. евро

Покупки онлайн - намного безопаснее и удобнее, чем платежи наличными. Главное - знать простые правила защиты, использовать те возможности для обеспечения безопасности, которые предоставляют банки и платежные сервисы, и владеть информацией. Тогда интернет-шопинг не превратится в интернет-разочарование.

Как защитить свои платежи в интернете

Заведите для интернет-покупок отдельную карту. Не используйте для онлайн-платежей зарплатную и тем более кредитную карту - если она привлечет внимание злоумышленника, потери будут ощутимыми. Лучше завести для использования в интернете отдельную дебетовую карту с ограниченным лимитом и сроком действия - например, выпустив виртуальную карточку. Так будет проще контролировать расходы и заметить внеплановые списания.

Привяжите карты к кошельку. Безопаснее оплачивать интернет-покупки картой, привязанной к электронному кошельку. Тогда не придется оставлять ее данные в каждом магазине - они будут под защитой сервиса электронных платежей, для магазина покупка будет выглядеть как совершенная с кошелька. К примеру, к счету в "Яндекс.Деньгах" можно привязать до пяти карт - и платить непосредственно с любой из них.

Используйте одноразовые пароли. То, что пароли должны быть сложными, длинными, с множеством цифр и букв разного регистра, знают все. Но для мошенника взлом даже самого затейливого пароля - дело времени (и скорости работы его программ для взлома). Гораздо безопаснее платить с карт или использовать такие платежные сервисы, которые позволяют не вводить постоянный пароль, а подтверждать оплату одноразовым - он приходит в SMS или генерируется мобильным приложением. Такие пароли "живут" очень короткое время и годятся только для одной операции, поэтому красть их нет никакого смысла.

Установите и обновляйте антивирусы. Антивирус - совсем небесполезная штука - не только для компьютера, но и для смартфона. Вирусы могут повлиять не только на качество работы устройства, но и на сохранность персональных данных - паролей от соцсетей, почты, платежных сервисов.

Ищите в адресной строке https://. Самое важное в этом знакомом наборе букв и знаков - латинская s. Именно ее наличие означает, что вы находитесь на веб-странице, о безопасности которой разработчики позаботились ("s" означает secure, в переводе с английского - "безопасный"). Если браузер предупреждает о незащищенном соединении или блокирует переход на сайт, предупреждая о возможном заражении компьютера, не стоит пытаться войти туда повторно и тем более вводить на его страницах данные карты. Даже если вы хорошо знакомы с этим ресурсом, лучше подождать и попробовать вернуться через некоторое время, когда проблема будет устранена - иногда и крупный онлайн-портал может "заболеть".

Не совершайте платежи с чужих компьютеров. Даже если это компьютер лучшей подруги, никогда нельзя быть уверенной, что она следит за безопасностью своего девайса. Еще опаснее - устройства из интернет-кафе, студенческой библиотеки и других общественных мест. Помимо вирусов, тут пользователя может поджидать "живой" мошенник: расположившись за вашим плечом, он подсматривает и записывает логины и пароли. Кроме того, у злоумышленников сегодня есть технологии, которые позволяют красть чужие данные в общественных местах, - от перехватчиков паролей с клавиатуры до специальных программ, сохраняющих запросы в браузере. Но уж если купили что-то с чужого компьютера, не забудьте выйти из всех аккаунтов.

Не сообщайте свои пароли даже "службе безопасности". Мошенники наловчились выпытывать финансовую информацию следующим образом: звонит некто, представившись специалистом службы безопасности вашего банка или сервиса электронных платежей, и говорит: "С вашим счетом происходит что-то подозрительное, нам необходимо проверить информацию в целях безопасности. Пожалуйста, назовите данные паспорта (пин-код, CVV2, код из SMS, которая вам только что пришла, - возможны варианты). Такое поведение - вер-ный знак, что это фальшивые борцы с киберпреступностью.

Истинные сотрудники службы безопасности платежного сервиса не станут звонить и интересоваться личными данными, а также паролями от счета. Скорее всего, номер карты стал известен мошеннику, и он пытается заполучить недостающую информацию, чтобы снять деньги со счета.

И тут самое время рассказать о наиболее распространенных способах мошенничества в интернете. Зная об их существовании, будет легче их распознать, а значит - защититься.

1. "Я ввел этот номер по ошибке". Представьте ситуацию: какой-то праздник, хоро-шее настроение, застолье - и тут SMS, а вслед за ним - звонок. Вместо поздравлений (а может, и вместе с ними) в трубке вы слышите извинения: "Простите, только что пытался зайти в свой интернет-банк (кошелек, личный кабинет сотового оператора и т.д.), но ошибся, и получилось, что ввел ваш номер. Пожалуйста, можете скинуть код, который пришел вам в SMS? Он на самом деле мой".

Не ожидая подвоха в такой чудесный час, вы решите помочь человеку, а по факту - мошеннику, и отдадите ему данные от своего аккаунта. Никакой чужой пароль не может прийти на ваш номер телефона - он не подойдет к другому счету. С помощью секретного кода злоумышленник может поменять настройки интернет-банка или кошелька, украсть деньги и т.д.

Что делать? Никому не сообщайте пароли, пин-коды и коды из SMS, которые приходят на мобильный номер от банков, платежных сервисов и мобильных операторов.

2. Письмо от друга. Вам приходит сообщение от подруги - в соцсети или Skype она просит денег в долг. Говорит, что это очень срочно, и умоляет по возможности перевести необходимую сумму сейчас же - на карточку или кошелек.

Что делать? Прежде чем броситься выручать друга из беды, стоит перепроверить информацию, так как аккаунт может быть взломан. Самое лучшее в такой ситуации - перезвонить знакомой и выяснить суть проблемы по телефону. Если такой возможности нет, можно задать какой-нибудь "контрольный" вопрос, ответ на который может знать только она.

3. "Мама, у меня проблемы!". Еще один похожий и распространенный вид мошенничества опирается уже не на дружеские, а на родительские чувства. Иногда мо-шенники веерно рассылают сообщения на мобильные номера, пытаясь попасть на того, кто поверит и откликнется. И то, что SMS в этом случае приходит с неизвестного номера, только усиливает волнение получателя: "Мама, я попал в аварию, срочно нужны деньги, переведи их, пожалуйста, на этот номер телефона". "Папа, у меня проблемы, я в больнице, пишу с чужого телефона, кинь, пожалуйста, деньги на этот кошелек. Маме не говори". Цель понятна - выманить деньги у близких пользователя: они сами переведут их на указанный мобильный номер, банковскую карту или электронный кошелек (в зависимости от того, какой способ будет указан в SMS).

Что делать? Свяжитесь с пользователем, от имени которого пришло сообщение, по его реальному номеру телефона и проверьте информацию. Если телефон недоступен или не отвечает, попробуйте связаться любым другим способом. Иногда "абонент вне зоны действия сети" означает только то, что человек едет в метро.

4. "Вы выиграли в лотерею". Известная радиостанция звонит и поздравляет с выигрышем в 1 000 000 рублей? На почту пришло письмо от рекламного агентства о том, что ваш адрес стал счастливым , и теперь их клиент, мировой производитель ювелирных украшений, дарит вам кольцо с бриллиантом? Нужно только уплатить налог или оплатить доставку приза. Если вы никогда не участвовали в этих лотереях, можете быть уверены: доброе известие - фальшивка. "Налог" уйдет мошенникам, а обещанный выигрыш так и не доберется до адресата.

Вот некоторые признаки фальшивой лотереи:

  • пользователь никогда не оставлял своих личных данных на ресурсе или в организации, от имени которой приходит сообщение
  • сообщение составлено с орфографическими ошибками;
  • почтовый адрес отправителя располагается на общедоступном почтовом сервисе - на-пример, gmail.com, yandex.ru, mail.ru.


5. "Ваш счет заблокирован". Вам приходит тревожное письмо от вашего банка или платежного сервиса. В нем - информация о том, что счет заблокирован, и чтобы возобновить работу с ним, необходимо перейти по ссылке и ввести свои данные. Единственная цель таких писем - убедить человека перейти на поддельный (фишинговый) сайт и ввести там свои персональные данные, которые будут украдены, а вслед за ними - и деньги со счета. Кроме того, фишинговый сайт может заразить ваш компьютер вирусом.

Помните: платежные сервисы и банки никогда не рассылают сообщения о блокировке счета по электронной почте.

Что делать? Не переходите по ссылкам из таких писем и не вводите свои пароли на посторонних сайтах, даже если они очень похожи на сайт банка, "Яндекс.Денег" или другого платежного сервиса. Перед вводом своих платежных данных на каких-либо сайтах проверяйте адрес сайта в браузере. Например, вместо money.yandex.ru фальшивый сайт может использовать адрес money.yanex.ru.

6. Магазины-близнецы. Мошеннические интернет-магазины часто маскируются под известные. Их адрес в строке может отличаться от адреса настоящего магазина всего одной буквой, например, yubbka.com вместо yubka.ru. Но и в реальном интернет-магазине может поджидать опасность - во время перехода на страницу оплаты товаров. В этот момент специальный вирус перекидывает пользователя на поддельную страницу.

Что делать? Внимательно смотрите на адрес сайта, чтобы в нем не было лишних символов. К тому же при переходе на поддельную страницу оплаты может появиться предупреждение, что вы отправляете деньги физическому лицу. Не нужно игнорировать это предупреждение: все приличные магазины зарегистрированы как юридические лица.

7. Слишком выгодные покупки. Скидки - это всегда приятно, но слишком низкие цены на недешевые вещи должны обострять вашу бдительность. По бросовым ценам могут продавать все что угодно - от нового телефона до мотоцикла, причем не только в фиктивном интернет-магазине, но и в группе в соцсети, по электронной почте. Предложение может сопровождаться правдоподобным объяснением: подарили - не понравилось, распродажа конфискованного на границе товара и т.д. Оплатить покупку в таком случае, как правило, предлагается онлайн - переводом денег на банковскую карту, электронный кошелек или мобильный номер.

Что делать? Не доверяйте объявлениям о подозрительно дешевых товарах. Перед покупкой поищите в интернете отзывы об интернет-магазине или частном продавце, который предлагает товар. Если информации нет или ее недостаточно, откажитесь от покупки.

8. Халява с подпиской. Сэкономить на лицензионном MS Office, посмотреть новый блокбастер - в хорошем качестве, онлайн, бесплатно? В интернете скупой тоже платит дважды, а иногда - и трижды. Часто пользователям, которые хотят бесплатно скачать файл или посмотреть пиратскую копию фильма, предлагают ввести на сайте мобильный номер. Если так и сделать, может включиться платная SMS-подписка, и с указанного номера будут списываться деньги.

Что делать? Не указывайте свой мобильный номер на незнакомых сайтах. Если подписка уже оформлена, позвоните в службу поддержки оператора мобильной связи и попросите отключить её.

О том, как правильно делать покупки в Интернете, рассказывает наш эксперт Екатерина Калачева.

Даже самые заядлые любительницы оффлайн-шопинга с подругами нет-нет, да и закажут новый смартфон или платье через Интернет. Несмотря на удобство и быстроту, есть и явные минусы: можно остаться и без денег, и без покупки. Екатерина Калачева, директор по маркетингу сервиса бесплатных объявлений Aiwona , расскажет, как не столкнуться с мошенниками, совершая покупки онлайн.

Екатерина Калачева

директор по маркетингу сервиса бесплатных объявлений Aiwona

Защити банковскую карту

Если для оплаты покупок ты используешь кредитку , позаботься о защите своих денег. Заведи отдельную карточку специально для интернет-покупок и переводи на нее ровно ту сумму, которой хватит для текущей оплаты. Если что-то пойдет не так, ты потеряешь только деньги, предназначенные для оплаты одной вещи, а не все, что лежит на счету. Кстати, в банке можно подключить специальную услугу: при каждой попытке оплатить что-то с помощью карточки ты будешь получать сообщение с одноразовым паролем, без которого совершить покупку просто не получится.

Используй PayPal

PayPal - международная электронная платежная система, которую поддерживает большинство крупных интернет-магазинов и площадок типа eBay. Если ты оплатишь покупку с помощью этой системы, но что-то пойдет не так (например, посылку так и не доставят или товар не будет соответствовать тому, что ты заказывала), PayPal вернет деньги на твой счет. Главное, вовремя сообщить об этом в службу поддержки - сроки на подачу жалобы ограничены, так что внимательно следи за состоянием своей сделки.

Плати по факту получения

Чтобы точно не потерять деньги, можно выбрать оплату только по факту получения заказа. Многие интернет-магазины и частные лица, продающие товары через Интернет, позволяют производить оплату наложенным платежом или курьеру наличными. Отдавай деньги курьеру или работникам почты только после того, как внимательно осмотришь вещь и удостоверишься, что все в порядке. Иногда можно заказать и самовывоз, тогда ты сможешь одновременно сэкономить на доставке и не платить за «кота в мешке». Если покупаешь вещь по частному объявлению, не переводи деньги заранее - мошенники часто под разными предлогами просят перевести предоплату, а потом исчезают вместе с деньгами.

Ознакомься с правилами

Часто пользователи не читают правила пользования интернет-магазинами или другими сервисами . Это большая ошибка - именно там находится вся важная информация. Например, можно ли отслеживать доставку посылки, вернуть вещь, если она не подойдет, кто будет оплачивать почтовые расходы за возврат, в какие сроки можно пожаловаться. Кстати, это относится не только к покупкам в Интернете. Например, пользователи сервиса для бронирования апартаментов AirBnb могут пожаловаться на то, что с заказанной квартирой что-то не так, только в первые сутки заселения.

Изучи отзывы

Если покупаешь в интернет-магазине, то убедись, что на форумах и сайтах нет постов о пропавших вещах и деньгах, сайт существует достаточно давно, а цены не вызывают подозрений. А если ты решилась на крупную покупку (например, авто) у частного лица, отнесись к проверке еще серьезнее. Большинство сайтов частных объявлений не позволяют размещать отзывы о продавце, но ведь есть соцсети! Найди профиль продавца ВКонтакте или на Facebook - это легко сделать с помощью мобильного телефона, поищи его имя и фамилию в Интернете - может быть, кто-то уже имел дело с этим человеком.

Следи за своими данными

Ни в коем случае никому не раскрывай реквизиты своей банковской карты и паспортные данные! Мошенники часто предлагают перевести деньги тебе на карту или просят перевести деньги на их счет. При этом они могут просить не только номер твоей карты и реквизиты банка (которых всегда достаточно для перевода), но и номер твоего телефона, ФИО, код на обратной стороне карточки и даже SMS-пароль от банка. Обычно делается это путем обмана: например, мошенник может представиться сотрудником твоего банка и пообещать перевести деньги на счет интернет-магазина. Не зря во всех SMS от банка есть строчка: «Не сообщайте этот пароль никому, в том числе сотруднику банка».

Интернет-магазины - достойная альтернатива стандартному шопингу с его бесконечными очередями, утомительными поисками и высокими ценами. По данным исследований, в Европе около 60% людей предпочитают покупать товары с помощью Всемирной паутины, пользуясь удобными банковскими картами.

И российские потребители также активно осваивают пространства Сети. Однако, чтобы делать покупки в Интернете максимально эффективно и выгодно, нужно знать несколько простых, но важных правил .

Как покупать в интернет-магазинах

Одно из главных достоинств интернет-торговли - экономия времени . Для того чтобы совершить покупку , вам даже не нужно выходить из дома или офиса: листаете электронные страницы с красочными картинками, изучаете характеристики товара и отзывы покупателей, сравниваете цены в разных виртуальных магазинах, регистрируетесь на сайте, кладете понравившуюся вещь в корзину.

Через некоторое время с Вами связывается менеджер компании, уточняя цену и адрес доставки. В назначенный срок приезжает курьер, вы получаете товар, проверяете его, отдаете наличные. Также можно расплатиться с помощью банковской карты, осуществить оплату в безналичном порядке или прямо в Интернете.

Преимущества покупок в Интернете:

  • Заказ товара, даже если его нет в наличии на складе;
  • Экономия времени и сил;
  • Более низкие цены;
  • Доставка товара на дом;
  • Подробная информация о товаре или услуге;
  • Совершение покупок за один клик, не выходя из дома;
  • Возможность найти то, чего нет в обычных магазинах.

Не секрет, что на интернет-шопинге можно прилично сэкономить : товары в Сети, как правило, стоят на 20-30% дешевле. Виртуальным магазинам не нужно платить дорогостоящую аренду за торговые площади, тратиться на электричество и зарплату многочисленных сотрудников. Зато у них есть расходы, связанные с доставкой товара. Зачастую вы экономите только в том случае, когда она бесплатная, а если нет, то можете даже переплатить. Поэтому перед тем, как покупать что-либо, обязательно уточните цену доставки .

Минус электронной торговли в том, что покупатель иногда получает не совсем то, что ожидает получить: он не может потрогать, попробовать или примерить товар, увидеть его в действии, пообщаться с консультантом. Это нормальный риск, связанный с дистанционным способом продажи. Поэтому многие люди при покупке, например, дорогостоящей техники - ноутбуков, цифровых камер, ЖК-панелей - стараются сначала посмотреть на товар в обычном магазине, а потом «со скидкой» заказывают его через Интернет .

Хорошо, что в последнее время покупатель может отказываться от привезенного товара, оплачивая лишь курьерские услуги, если товар не отвечает тому, что ожидал увидеть покупатель. Все больше и больше интернет-магазинов включают эту опцию в свои услуги.

Чаще всего в Сети покупают бытовую и оргтехнику, CD и DVD, книги, подарки, аксессуары, духи, суши и пиццу (а с появлением «Утконоса» и обычную еду), лекарства, памперсы и детские смеси (из-за неудобства походов по магазинам с маленьким ребенком).

Эксперты считают, что объемы онлайн-торговли в России в ближайшие годы увеличатся во много раз, это один из самых динамично развивающихся сегментов рынка.

Правила безопасности при покупках в интернете

Правда, совершая покупки в Интернете , есть риск натолкнуться на нечистоплотных продавцов или магазины-однодневки, в которых нужного товара никогда не бывает в наличии.

Соблюдение несложных правил позволит вам легко отсеять мошеннические схемы и сделает шопинг в Интернете совершенно безопасным .

«Во-первых, можно хранить информацию о сделанных заказах в виде e-mail-подтверждений или скриншотов экрана, - советует Михаил Ятковский, директор по связям с общественностью интернет-магазина OZON.ru, - во-вторых, любую мошенническую транзакцию по платежной карте можно опротестовать в банке-эмитенте. Еще не надо забывать о пословице про бесплатный сыр в мышеловке, то есть не стоит гнаться за магазинами, предлагающими самые низкие цены и другие сказочные условия, а лучше выбирать ту торговую площадку, которой доверяют другие пользователи Интернета. Такую информацию можно поискать на форумах, а также на сайте общества по защите прав потребителей, где есть белые списки магазинов».

Как проверить интернет-магазин

  1. Наличие известного имени (бренда);
  2. Рекомендации знакомых и друзей, уже пользовавшихся услугами этого интернет-магазина;
  3. Наличие информации о юридическом лице - учредителе интернет-магазина;
  4. Наличие регистрационного номера;
  5. Наличие сертификатов;
  6. Наличие реального адреса компании, а не только многоканального телефона;
  7. Присутствие на сайте формы о возврате товара;

Если магазин набрал все 7 баллов - можете уверенно ему доверять. Если баллов меньше трех - стоит насторожиться и по крайней мере не покупать здесь товары с использованием банковских карт, а пользоваться наличной системой оплаты.

Возврат товара в интернет-магазин

Недоверчивые покупатели думают, что вещи, купленные в Интернете, не подлежат возврату или обмену и на них не дается никаких гарантий. На самом деле это не так. У высокотехнологичных товаров есть свои гарантийные сроки, в течение которых можно обратиться в службу сервиса за бесплатным ремонтом.

Вместе с холодильником или стиральной машиной курьер обязательно выдаст вам товарный чек с гарантийным талоном - все как в обычном магазине. Что касается возврата товара, на интернет-магазины распространяются общие правила .

«Интернет-торговля регулируется теми же законами, что и деятельность обычных торговых точек, - отмечает Михаил Ятковский. - В отношении бухгалтерского учета , налогообложения мы ничем не отличаемся от обычных розничных магазинов».

При дистанционном способе продажи покупатель вправе воспользоваться возможностью обмена в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Кроме того, в сфере дистанционной торговли законодатель предоставляет потребителю дополнительные права и гарантии в виде возможности отказаться от покупки в любое время до ее передачи и в течение 7 дней после - при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств товара.

На сайтах виртуальных магазинов должна быть готовая форма заявления о возврате товара . Вам нужно её найти, заполнить и отправить по e-mail. Фирма пришлет курьера с вашими деньгами, который заберет не понравившуюся вещь, но вы и сами можете туда съездить и уладить проблему с клиентской службой магазина.

«В нашем интернет-магазине возвраты принимаются по адресам, указанным на сайте и в товарном чеке, куда потребитель может приехать самостоятельно, а для клиентов из регионов возврат осуществляется преимущественно через почту, - рассказывает Михаил Ятковский. - Прием возвратов по местонахождению продавца имеет свои разумные причины, так как потребитель должен заполнить соответствующие документы, а представитель продавца - проверить соблюдение условий возврата, таких как сроки, сохранение товарного вида или наличие брака. Не исключено, что покупатель может потребовать выслать курьера, чтобы вернуть товар надлежащего качества, либо воспользоваться курьерскими услугами третьих лиц, однако необходимо помнить, что при отказе потребителя продавец вправе удержать из денежных средств, подлежащих возврату, сумму расходов на доставку товара от потребителя. По условиям продажи возврат осуществляется на основании письменного заявления, которое можно отправить вместе с товаром по почте. Образцы заявлений представлены на нашем сайте и могут быть заполнены покупателем самостоятельно. Однако для клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга наиболее часта практика обращения непосредственно в офисы продавца, где осуществляются прием и обработка подобных претензий. В OZON.ru возвраты, связанные с ненадлежащим качеством товаров, составляют всего 1,5% от общего объема продаж».

Зарубежные контакты с интернет-магазином

«Год назад я заказывала из Америки подарок другу, - рассказывает Анна Биргер, специалист по авторским правам в одном из крупных московских издательств, - новую модель электронного ридера Sony, еще не вышедшую в России. Нашла через livejournal надежного человека, который занимался продажей и перепрошивкой электронных книг. У него было много покупателей, свой сайт, F.A.Q. с детальным пошаговым описанием того, как совершить покупку. Я отправилась в банк, поддерживающий систему электронных платежей MoneyGram (также это можно было сделать через PayPal, Western Union и Google Checkout), предварительно получив от продавца реквизиты оплаты (имя, адрес), заполнила специальную форму и отдала ее в окошко кассы вместе с деньгами. Мне выдали идентификационный номер, который я по электронной почте сообщила продавцу. Он отправил в Москву посылку с ридером, и я отслеживала этапы ее продвижения на сайте EMS-Почта России. Через две недели мне благополучно доставили прекрасно работающую русифицированную электронную книгу, которой мы пользуемся до сих пор. Конечно, после отправления денег «вникуда» я пережила несколько нервных дней в ожидании, размышляя, придет ли товар. Но в итоге все получилось по плану - ко дню рождения друга ридер был в Москве».

Такой «неофициальный» способ заказа товаров из-за границы у интерактивных покупателей пользуется достаточно большой популярностью. Некоторые российские потребители смело пользуются западными интернет-магазинами, заказывают косметику на официальных сайтах брендов-производителей, просматривают лоты всемирного аукциона eBay, где можно приобрести все что угодно - от геля для душа до маленького бизнеса.

Однако, эксперты предупреждают, что с точки зрения закона такие международные операции сопряжены с определенными трудностями.

«Сложная ситуация возникает, если покупатель заказал товар из-за рубежа, перевел деньги, а он не пришел, - отмечает адвокат МКА Князев и партнеры Антон Лелявский. - Вам придется созваниваться или вести длительную переписку с западным интернет-магазином и надеяться, что он окажется порядочным. Учитывая тот факт, что продавец находится в другой стране, будет непросто установить, какому законодательству подлежит данное дело. Американскому интернет-магазину российские законы не писаны… Как, впрочем, и наши продавцы мало знакомы с торговым законодательством США. Я бы рекомендовал пользоваться только проверенными магазинами и схемами».

Кроме того, при заказе товаров из-за границы следует учитывать дополнительную сложность: цена на товар может увеличиться за счет того, что при его пересылке придется оплачивать еще и таможенные сборы.

Мы настолько сильно привыкли к удобству и комфорту в повседневности, что стали все чаще «окунаться» в интернет: найти нужную информацию, заказать услугу, оформить кредит и даже купить продукты питания. Но во избежание обмана со стороны многочисленных аферистов нужно знать и соблюдать базовые правила покупки в интернете.

Понятие и правовая основа дистанционной торговли

Дистанционная продажа товара – это сделка, заключаемая без непосредственного присутствия продавца и самого товара на момент её оформления. Такие покупки основываются после ознакомления покупателя с информацией о товаре, предлагаемой продавцом в различных формах (текст, фото, видео), в том числе взятой из общедоступных источников:

  • телевидение;
  • интернет;
  • радио;
  • печатные каталоги и т.д.

Дистанционно не может реализовываться алкогольная продукция и товары, продажа которых ограничивается или вовсе запрещается действующим законодательством. А при реализации остальных групп товаров продавец обязан предоставлять потребителю массу уточняющей информации на русском языке:

  • подробное описание товара и его ключевые характеристики;
  • материал, из которого вещь изготовлена, а для продуктов питания – состав и пищевая ценность;
  • срок годности (или гарантийный), условия хранения и использования;
  • подробная информация о производителе;
  • цена, условия покупки, оплаты, доставки и возврата;
  • был ли товар в употреблении, устранялись ли какие-нибудь его недостатки.

Такой вид торговли регламентируется Правилами продажи товаров дистанционным способом (постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612) и Законом «О защите прав потребителей».

Преимущества и недостатки интернет-покупок

Основное преимущество – это, конечно же, удобство. Что особенно актуально для тех, кто трудится с ненормированным рабочим днем. Все самое необходимое можно заказать в сети, когда появилось «окошко» в напряженном рабочем графике, и там же оплатить.

Еще один плюс – стоимость товаров. В обычных торговых точках продавец тратит весомые суммы на аренду и содержание помещения, а также оплачивает труд наемных работников. Само собой, такие затраты включаются в окончательную стоимость товара. Интернет-магазин избавлен от такого рода затрат, поэтому цены в нем ненамного выше, чем у непосредственного производителя. Кстати, многие виртуальные торговые точки открываются и самими производителями, а, значит, товар можно приобрести, избегая посредников. В дополнение к этому на сайте продавца всегда есть информация об акциях и сезонных скидках, которые помогут дополнительно сэкономить.

Нельзя оставлять в стороне и быстроту поиска нужного товара, она тоже заслуживает внимания. Любой интернет-магазин предоставляет возможность найти товар в каталоге по ключевому запросу. Да и сторонних сервисов для поиска нужной вещи тоже хватает – в них не просто можно найти все необходимое, но и сравнить ценовые предложения от разных продавцов.

Недостаток такой покупки всего один – риск, который бывает нескольких видов:

  • получение некачественного или не соответствующего описанию товара от недобросовестных поставщиков;
  • возможность попасть на сайт фирмы-однодневки, которая дешево «распродает» товар, а после получения предоплаты попросту исчезает;
  • затянутые сроки получения товара – вы его получите тогда, когда уже отпала необходимость;
  • и самый распространенный – утрата денег с банковской карточки сразу же после проведения оплаты в сети.

Чтобы минимизировать риски и не испортить себе настроение, всегда нужно помнить о правилах покупки в интернете, которые мы огласим ниже.

Базовые правила покупок в интернете

Выбор продавца

Прежде чем совершить покупку важно уметь выбрать хорошего продавца. Компании, которые работают честно и стараются заработать себе высокий рейтинг, существуют на рынке не меньше года. Тут все понятно – им нужно развиваться и совершенствоваться, зарабатывать себе честное имя и нарабатывать как можно большую клиентскую базу. Такие интернет-магазины уж точно не скроются с вашими деньгами в неизвестном направлении, а при любых недоразумениях пойдут навстречу клиенту.

Помимо опыта работы, на странице виртуального магазина должна быть максимально подробная информация о продавце:

  • полное фирменное наименование;
  • юридический адрес;
  • контактные данные, в том числе СТАЦИОНАРНЫЕ телефоны (хороший тон – телефоны, начинающиеся на 8 (800), звонки на которые, бесплатны);
  • банковские реквизиты.

Профессионально оформленная страница, богатый ассортимент и наличие службы поддержки – это те показатели, которые тоже не нужно игнорировать. Если продавец понес все эти расходы, значит, не экономит на «раскрутке» и собирается работать долго и честно.

Немаловажная вещь – отзывы о продавце. Только доверять форуму, размещенному прямо на сайте интернет-магазина, не следует. Вполне возможно, что владелец виртуальной точки накручивает рейтинг сам, оставляя анонимные похвалы в свой адрес, или приплачивает фрилансерам за размещение такого отзыва. А весь негатив, который имеет место быть, могли оставить и конкуренты. Поэтому лучше потратить немного времени и посмотреть отзывы о продавце на независимых ресурсах.

Итак, правило №1 – покупаем только у надежных продавцов .

Выбор покупки

Товар нужно еще и правильно выбрать. Например, при приобретении одежды или обуви, уточните у продавца, какая линейка размеров указана на сайте (США, европейская и проч.) и сравните ее с нашей российской. Иначе можно купить совсем неподходящую вещь.

Косметику и парфюмерию покупать через онлайн-сервисы тоже нужно осторожнее. Помните, что монитор не передаст запахи, а одного описания и состава не всегда достаточно, чтобы понять, насколько этот аромат совместим с вашими предпочтениями. Лучше покупать только те средства, которые вы уже использовали раньше и точно представляете их структуру и ароматическую основу.

Продукты питания приобретать через интернет совсем нежелательно. Вы не можете абсолютно точно знать, какова степень свежести такого продукта, а в описании не всегда все правдиво написано. Нет никакой гарантии, что красивая картинка с экрана соответствует внешнему виду продуктов в реальности.

Обратить внимание надо и на предлагаемую цену. Качественная вещь никогда не будет чересчур дешевой. Иногда интернет-магазины под предлогом сезонной распродажи торгуют подделками, которые становятся непригодными уже после первого применения.

Следовательно, вторым правилом будет доскональное изучение предмета покупки и уточнение всех интересующих вас моментов еще до оформления заказа .

Оплата

Для оплаты покупок продавцы всегда предлагают на выбор несколько вариантов проведения платежа:

  • наличными курьеру;
  • электронными деньгами;
  • банковской картой.

Конечно, самый оптимальный вариант – наличка. Причем в момент получения заказа у вас будет возможность сначала оценить товар и только потом расплатиться за него. Но службы курьерской доставки работают в основном по крупным городам, а потребителям из более мелких населенных пунктов приходится рассматривать другие варианты оплаты и получения.

Электронные деньги – тоже удобно и несложно, только пользоваться можно не любым (первым попавшимся) сервисом. Как правило, платежная система оказывает услугу по переводу средств между счетами, а за другие моменты сделки не несет никакой ответственности. Поэтому желательно оплачивать товары через PayPal или AliPay, у которых действует полноценная защита покупателя. В течение определенного периода времени вы можете оспорить качество или даже сам факт получения заказанного товара. В большинстве случаев такие споры решаются в пользу потребителя, которому возвращаются все деньги, включая стоимость доставки.

По поводу оплаты банковской картой… Здесь можно только вспомнить слова небезызвестной басни «Уж сколько раз твердили миру…». Добавить сюда нечего, обо всех рисках и преимуществах уже говорили и не раз. Рекомендуем основательно ознакомиться со статьёй и пробежаться по .

Из всего сказанного плавно вытекает третье правило: желательно совершать покупки в тех интернет-магазинах, которые доставляют товар без предоплаты. А если таковая нужна, пользуемся преимущественно сервисами PayPal и AliPay (в основном это касается иностранных интернет-магазинов или онлайн-аукционов).

Получение товара

Заказанную вещь важно не просто правильно выбрать и безопасно оплатить, а еще и получить с умом.

Ниже будет небольшая инструкция для получения покупок на Почте России, но в целом она подойдёт для любого почтового сервиса (сейчас очень много посредников, занимающихся доставкой товара).

Для начала посылку нужно внимательно осмотреть на предмет повреждений. До этого момента ставить свою подпись на извещении не следует – потом вы не докажете, что упаковка была «какой-то не такой».

Если никаких видимых дефектов посылки нет, значит, почта выполнила все требования, предъявляемые к сохранности отправлений, и за содержимое ответственности не несет. В иных случаях в присутствии почтового работника посылка вскрывается, а ее «внутренности» проверяются на предмет соответствия заказу. Все хорошо? Тогда расписываемся в получении. Есть претензии? Значит, составляем акт, форма которого есть в любом почтовом отделении.

Но бывают и такие казусы, когда при отличном внешнем виде отправления внутри вас поджидает неприятный сюрприз: совсем не тот товар, заказанная вещь поломана или вообще рядом красуется камушек для веса. В этом уже целиком виноват продавец, оказавшийся не таким уж добросовестным. Единственный вариант в данной ситуации – требовать с такого «торгаша» возврата денег.

Желательно весь процесс вскрытия посылки и извлечения содержимого снять на видеокамеру – тогда у вас на руках будут серьезные аргументы в вашу же пользу. Благо, сейчас такие камеры есть практически в любом мобильном телефоне.

Итак, четвертое правило – внимательно обследуем почтовые отправления и их содержимое, а при наличии претензий начинаем спор с продавцом .

Возможность возврата

Даже совершая покупку в обычной торговой точке, вы никогда не будете на 100% застрахованы от приобретения некачественного товара. Сколько таких случаев, когда мелкие дефекты, омрачающие радость приобретения, обнаруживаются уже дома. При дистанционной торговле такой риск возрастает в разы – и потрогать товар нельзя, и монитор может исказить цветовую гамму.

Однако не стоит забывать про закон о правах потребителей. Он защитит вас и здесь. При покупке некачественного товара вы вправе потребовать:

  • уменьшения стоимости заказанной вещи, которое будет соизмеримо с обнаруженным дефектом;
  • устранения всех недочетов силами или за счет продавца;
  • заменить купленный товар аналогичным.

В случаях, если приобретенная вещь в полной мере соответствует заявленным характеристикам и находится в пригодном к использованию состоянии, но все же не подходит лично вам по разным причинам, вы также можете от нее отказаться. Такое право сохраняется на протяжении 7 дней со дня её получения. А если продавец не уведомил вас о порядке возврата в письменном виде, вернуть товар можно в срок до трех месяцев .

Следовательно, правило №5 – еще до момента оформления заказа нужно изучить условия и сроки возврата и не стесняться отстаивать свои права .

Правил покупок в интернете не так много. Да и сложными их назвать никак нельзя. Соблюдая наши рекомендации, вы сможете максимально обезопасить процесс дистанционного приобретения полюбившихся вещей. Удачных покупок!

У нас аж мозг подгорает, как думаем о краденых биткойнах! Статья о том, как правильно обращаться со своими монетами.

Как покупать биткойны безопасно

Криптовалюты можно купить на международных биржах и в даркнете. Если лень — в “чистом Интернете” вы накопаете с десяток русскоязычных сайтов (как минимум), где предлагают обмен. Ещё существует ряд тем на локальных городких форумах, и localbitcoins.com, где можно находить “объявления” и создавать свои. На первый взгляд – ужасный сайт, но если вы его “распробуете”, то он вам обязательно понравится. Кроме того, биткойны можно покупать с рук, не используя банки для оплаты сделки – это идеальный вариант . Давайте остановимся на каждом подробнее.

Международные биржи

Этот способ покупки хорош для владеющих английским а также тех, у кого есть сноровка перевода различных виртуальных денег. У профи, как правило, есть пластиковые/виртуальные карты заграничных банков. Долларовая карта локального банка тоже пойдёт, но будьте осторожны с крупными суммами — могут спросить, откуда взяли.

На Биткойн-биржах вроде Circle вы сможете найти хороший курс продажи, но вывод при этом занимает от 1 часов до 4 дней , так что, это не очень удобно, если вы не можете ждать или не готовы “обломаться” в самый последний момент отменённым платежом.

Кроме того, если вы держите крупные суммы на бирже (), позаботьтесь о сложных паролях, двухфакторной аутентификации, Clef, или с новой функцией запоминания паролей от сайтов. Последнее решение самое дорогое (99 долларов) и самое надёжное в плане защиты паролей.

Обменники

Работают под богатую аудиторию, их главная цель – найти богачей, и удержать их. Вы им не нужны, так что не удивляйтесь, что при задержке в обмене 100 рублей служба поддержки даже не отвечает вам.

А если клиенты слишком богатые, чтобы у них воровать, то можно слить данные спецслужбам, например. Хоть так, хоть эдак – заработают денег, и молодцы. И тратить. Ну, и правильно. Потребление же. Что вы говорите, этика Биткойна? Да вы посмотрите на моё шикарное офисное кресло.

Ваша цель, как начинающего покупателя биткойнов, заключается в том, чтобы покупать максимально безопасно для себя. Вы не должны покупать монеты максимально выгодно для обменников и делиться с ними своими данными. Один из украинских обменников даже имеет графу для данных серии и номера паспорта в профиле. Если кто не знает, поделимся секретом: в биткойн среде не принято допытываться у людей их настоящие фамиллии, имена, адреса и прочее. Если вы устроились работать в Интернете за биткойны, и вас просят «заполнить анкету» — подумайте, зачем это нужно?

Любой обменник, помимо того, что не безопасен с точки зрения перехвата пакетов, имеет много нюансов, связанных с хранением вашей истории обменов, истории авторизаций, куки файлами, рисками задержки платежа на 2-4 дня или его отмены, данными, оставленными вами в личном кабинете, вашим e-mail, вашим номером телефона, номером карты банка, на которую вы высылаете деньги и проч., проч. Сами посмотрите – разве такие Биткойн-сервисы не покажутся кому угодно “стрёмными”?

Один из украинских обменников в течении нескольких лет писал адрес своего сайта в “примечании к платежу” ПриматБанка. А это самая “популярная” банковская помойка в Украине, которая недавно была добровольно-принудительно национал изирована. Этот же обменник использует Coinbase для клиринга транзакций, тогда как данная компания сдаёт биткойн-пользователей из Украины агентам ФБР (в случае Артёма Ваулина пользователь из Украины был задержан в Польше).

Ещё один обменник не может высылать деньги на карты других банков, кроме ПриматБанка, потому что “Примат есть примат”, “Zelmer есть Zelmer”, и т.п. Откуда такая любовь к ПриматБанку? Отток инвестиций ничему не научил? Да и не должен был — момент пропустили ещё в далёком 2009-м, когда банк стал фактически монополистом на рынке фин. услуг Украины.

Кстати, раз речь зашла о мошенниках… Если вы будете искать через Google и увидите вот такую рекламу:

То знайте, что никакая в мире контора не станет “удваивать ваши биткойны” за 48 часов, да ещё и с минимумом в 0.01 BTC. Bitqoin.biz, ага.

Компания Google может зарабатывать на любой рекламе, их никто не будет судить (слишком вертлявые адвокаты завершают 99% исков против Гугла на стадии их написания от руки), поэтому думайте самостоятельно, не доверяйте авторитетам .

Темы на городских форумах

На массивных форумах, которые обычно имеются по 2-3 шт у каждого уважающего себя города, зачастую зависают «менялы», с которыми можно договориться про обмен биткойнов. Иногда предложение рекламируется под соусом “безпроцентности”, но на самом деле процент есть всегда. Вас может оттолкнуть подобный подход, но учтите, что процент форумного «менялы» может достигать 1-3%, тогда как автоматические и иные обменники, скорее всего, поставят 6-7% комиссию.

Так, сделка вполне оправдана, если “меняла” доказывает, что он надёжен. Как он это делает?

  • Тема обмена существует больше года (5-7 лет – идеальный “меняла”);
  • Куча положительных отзывов в теме менялы с аккаунтов, которые не смахивают на ботов (количество постов превышает 50);
  • Кто-то один обязательно пожаловался на хреновый сервис, плохой курс, вредность «менялы» и т.п.;
  • “Меняла” работает с множеством направлений;
  • Комиссии не превышают уровень 5% (6-7% это уже уровень utbs.ws, и некоторых продавцов с localbitcoins);
  • Человек активен в своей теме, отвечает на вопросы пользователей вежливо и без ошибок, терпит мелкий троллинг и картинки с проном;
  • Человек не благословляет никого и не агитирует за политику и религию.

Если хотя-бы одно из перечисленных условий не соблюдено – форумному меняле не стоит доверять. Если же всё нормально, первые несколько сделок с продавцом вы высылаете деньги (фиат или монеты) первым, и затем это делает продавец. По прошествии времени, можно просить продавца высылать деньги первым, если это вам нужно по какой-то причине и у вас не слишком большие суммы на обмен. То есть, продавец может позволить себе потерять 9000 рублей, но он не может потерять 300 000. Сделки на 300 000, лучше всего, вообще не заключать на форумах. А толька на —

Localbitcoins.com

Этот сайт заслуживает отдельного упоминания. Если вы считаете себя постоянным пользователм криптовалют, если вы хоть раз в жизни отсылали биткойнами больше, чем 1 доллар, если вы хотите в будущем без проблем совершать обмены и распространять биткойн, то вам следует сделать себе учётную запись на этом сайте незамедлительно (если сайт не открывается с территории РФ, используйте Tor). Главные 3 плюса сервиса состоят в том, что:

  • На LB нет рекламы казино, VPN, серверов, «банков», порносайтов (как на доброй половине тех ресурсов, которые ещё год назад «просто хотели помочь развитию биткойна»);
  • Имеется система репутации с жёсткими правилами и необходимостью подкреплять статус набиванием LB кошелька биткойнами до отказа (школьнику с 50 000 сатошами не дадут даже создать объявление, а вот если у вас имеется 0.4 btc — то пожалуй, вас примут как графа де Монсоро);
  • Расположенная в иностранной юрисдикции, компания LocalBitcoins с 99% вероятностью проигнорирует запрос о выдаче данных пользователя от почти любых локальных властей (а от властей СНГ – так и 101%).

Некоторые пользователи биткойна не создают себе профайл на LB, но очень жалеют об этом позже. Дело в том, что данный сайт позволяет вам не только обмениваться монетками с другими пользователями, но и знакомиться с ними, иногда – находить работу, друзей или партнёров по обмену в своём городе.

Также там можно нарваться на «новый бизнес», который рекламирует себя, покупая и продавая монеты как в рамках localbitcoins, так и вне таковых. В описании условий такого «продавца» можно найти ссылку на автоматический обменник. Будьте весьма осторожны, так как курс, выставленный сервисом на LB, обычно выгоднее, чем на сайте, который промотируется. Если хотите менять, меняйте «не отходя от кассы», т.е. прямо на LB. Разумеется, долго такая халява длиться не будет, так что, как говорил Гораций:

«Лови момент».

Также на localbitcoins можно найти объявления о покупке или продаже с рук – самый идеальный, с точки зрения анонимности, вариант. Конечно, вас запросто могут побить и забрать биткойны/фиат при личной встрече, поэтому лучше встречаться с трейдерами в многолюдных местах, днём, будучи в компании боксёра или девушки с пистолетом в сумке. Вы думаете, это шутка? Вот новостная заметка о парне из Флориды, которого «трейдеры» ограбили на 28 000 долларов при личной встрече. Вы скажете «ну, если меня ограбят, полиция мне поможет». Грабители именно потому и идут на ограбление биткойнеров, что кражу биткойнов (как и долларовой наличности) крайне трудно расследовать. Если вы обладаете активом, который настолько ценен и анонимен — не ослабляйте внимание.

Сколько подтверждений ждать после перевода биткойнов?

  • unconfirmed input — неподтверждённые входящие биткойны в транзакции;
  • unconfirmed output — неподтверждённые потраченные биткойны в транзакции;
  • unconfirmed parent — транзакция использует «неподтверждённые» монеты в качестве новых input;
  • unconfirmed RBF — неподтверждённая транзакция, которую пометили как транзакцию с «заменяемой комиссией»;
  • RBF («double spend!») — деньги были отправлены с низкой комиссией, и отправитель через некоторое время создал новую транзакцию и отправил те же монеты на те же адреса, но хеш транзакции уже другой (первоначальная транзакция исчезнет из блокчейна);
  • 1 confirmation — транзакция включена в блок, ей более или менее можно доверять.

Вышеперечисленные термины можно увидеть в разных биткойн-кошельках, а также в качестве плашек транзакций на blockchain.info. Если кто-то выслал вам монеты, а blockchain.info показывает красную плашку «double spend!», вы не должны тратить такие монеты и не завершать сделку ни в коем случае, пока не получите 1 подтверждение.

Многие люди ждут по 2, 3, 6 и 12, а майнеры так вообще – по 120 подтверждений (confirmations ), прежде чем монеты будут считаться “полностью валидными” (valid coins), готовыми для траты (spendable outputs); однако ж, в истории ещё не было случая, когда некто смог бы отменить транзакцию с 1 подтверждением (и уж тем более – с 5 или 30). Ведь для этого ему пришлось бы откатить блоки.

Не стоит доверять людям, которые просят выслать деньги без 1 подтверждения, т.к. при помощи функции Replace by Fee в последних версиях кошелька Electrum (а также некоторых других) появилась возможность совершать временные double-spend транзакции, или же транзакции “двойной траты”. Способ отличается тем, что нигде не описан (на русском) и предполагает отсутствие необходимости в больших вычислительных мощностях, прост в исполнении, и даёт возможность мошеннику обмануть вас, если вы, например — «меняла» или торговец, — на большую сумму (но мошеннику надо будет самому иметь такую сумму в распоряжении).

Запомните, что никогда (НИКОГДА!) нельзя отгружать товар (да хоть и наличку) за биткойны , в транзакции при переводе которых, не произошло шести (sic! стандарт-с, мусье) подтверждений — в случае прямой транзакции (не через localbitcoins, например — они гарантируют транзакции и ждать нет необходимости).

Суть способа : Сначала мошенник совершает транзакцию в Electrum, установив галочки на опциях «Использовать несколько адресов для сдачи» и «Replaceable» (Replace by fee, или RBF ). При этом, комиссия выставляется как можно меньше — например, 0.0001 btc или 0.00005, самый минимум — 0.0000273 btc.

Так как сейчас подобными комиссиями майнеров не впечатлишь, то транзакция надолго «зависнет» без подтверждений. Пока она так висит, мошенник находит в своём кошельке один из тех адресов, куда ушла «сдача» от предыдущей транзакции. Нажимает на него ПКМ и «Send From» (или «Отправить от»), после чего находит жертву, которая пополнит ему счёт мобилки или вышлет деньги на карту, не дожидаясь 1 подтверждения сети. Сервисы пополнения мобильных телефонов и всякие там украинские обменники в своё время допускали подобное, не знаем, как сейчас. Заказав услугу и получив btc адрес для оплаты, мошенник выставляет супер-маленькую комиссию (лол) и-и-и — «тратит» неподтверждённые входы, а одновременно и «выходы», т.к. это сдача с предыдущей транзакции. Почему это важно?

Создаётся возможность «отменить» первую транзакцию, что заставит её «ребёнка» автоматически пропасть на блокчейне. Это делается при помощи третьей транзакции и опции «Replace by fee», которая в кошельке Electrum позволит кликнуть ПКМ на первой транзакции и выбрать опцию «Increase fee». Она «увеличит комиссию», создав «вместо первой» транзакции новую, с теми же адресами и входами, но с более высокой комиссией (по порядку создания она будет третьей по счёту, но для блокчейна в итоге — первой и единственной).

После этого блокчейн «съест» транзакцию с высокой комиссией. А что же случится с транзакцией с низкой комиссией, а также её «ребёнком», который только что был продемонстрирован какому-то честному человеку в качестве оплаты услуги? Правильно — обе транзакции пропадут навсегда, и на блокчейне останется только третья, с хорошей комиссией. Примечательно, что кошелёк Mycelium и некоторые другие уже научились показывать предупреждение о «транзакции RBF», хотя бояться нужно именно второй, следующей за RBF транзакции, имя которой «unconfirmed parent» или «неподтверждённый родитель».

Внимание : вышеописанный способ траты биткойнов в совокупности с хорошими навыками социальной инженерии смог бы послужить хитрому биткойнеру в деле ограбления вас и ваших родственников! Иногда атака направляется на доверчивых онлайн-менял, которые не удосуживаются дождаться даже одного подтверждения. Поэтому скорее репостите и лайкайте эту статью где только возможно, чтобы никто не попался на этот развод, если он будет предпринят.

Продавцы с LB , не проводите крупные сделки вне рамок LB (и вне встроенного кошелька LB), расходы на комиссию того не стоят это уж точно. Важная деталь: из-за деятельности сеть иногда тормозит, и в такие моменты транзакция с хорошей комиссией может идти 2-3 дня. Если речь идёт не о крупных суммах, можно и довериться человеку, с которым давно работаете (от 20 успешных сделок, из которых 4-5 шт. на крупные суммы), и выслать ему фиат “преждевременно”.

Хранение

Хранение биткойнов – самая важная часть ритуала владения криптовалютой. Вот что происходит с беспечными пользователями, которые неправильно хранят большие объемы биткойнов – они их теряют. Если вы собрались хранить больше 5-10 биткойнов, вам понадобится offline кошелёк, или “холодное хранилище”. Кроме того, можно хранить биткойны, раздав их своим друзьям. Также неплохо с этим справится и его конкуренты.

Как создать offline кошелек?

Лучше всего будет создать свежий кошелек Electrum на устройстве, не подключённом к Интернету, при помощи операционной системы . Запишите выданный вам в самом начале установки от кошелька на флешку или бумагу (лучше писать на бумагу или на новую флешку, т.к. по пользованным могут шастать вирусы, любящие “почитать”), и затем скопируйте один или несколько биткойн адресов в отдельный текстовый файл .

Теперь, когда вы выключите компьютер, TAILS автоматически удалит все локальные данные кошелька, так что доступ к вашим адресам (и приватным ключам) можно будет получить только посредством seed-ключа (вы же его записали на бумажку, правда?). Осталось, собственно, отправить в свежесозданный кошелёк биткойны, используя один или несколько адресов, которые вы сохранили в текстовый файл .

Если у вас нет желания или возможности загружать ISO образ ОС TAILS, можно использовать дистрибутив Линукса, установленный на флешку. Скачать можно, например, на linuxmint.com, но учтите, что большинство Linux-дистрибутивов не имеют встроенных биткойн-кошельков и их нужно устанавливать отдельно, скачивая файлы установки исключительно с официальных сайтов. Если вы собираетесь хранить больше, чем 20 биткойнов, то советуем проверить контрольные суммы файлов установки перед началом.

Если с суммами всё в порядке, убедитесь также, что установочные файлы кошелька попали на целевую машину не напрямую через Интернет (как минимум ПК—флешка—ПК).

Вы можете выбрать практически любой кошелек, и сохранить Seed-ключ с несколькими биткойн адресами аналогично примеру выше. В Интернете доступно множество других способов содавать “холодное хранилище”, что не отличаются особой безопасностью и написаны идиотами, которые хотят, чтобы вы .

Как раздавать свои биткойны друзьям

Вы можете написать 12 слов Seed-ключа на 12-ти отдельных долларовых купюрах, или листиках, и раздать по слову каждому из своих “12 апостолов”. Это могут быть те люди, над которыми вы планируете хитро поиздеваться в будущем, например, сначала рассорив их хитрожопыми словестными манипуляциями, а затем устроив “непримиримым врагам” безбашенный квест по поиску 12 BTC. Примирение буддийского уровня гарантировано, по крайней мере, до момента получения всего Seed-ключа. Но лучше всего — просто оставить монеты себе, а друзья — пусть зарабатывают, уроды.

Как хранить биткойны в Trezor?

На самом деле хранить биткойны сейчас можно аж в нескольких «хардвар», «аппаратных» или «железных» кошельках. Вот самый полный список в Интернете (не спрашивайте, как так вышло) всех доступных к заказу кошельков:

Отправка и вывод

Что делать, если срочно понадобилось вывести немного монет из тайного “холодного кошелька”? Хотите поддержать Андерса Брейвика? Росса Ульбрихта? Бен Ладана? А тратиться на один из кошельков выше не хочется? Не стоит восстанавливать ваше хранилище на каком попало компьютере – куда спокойнее для души снова запустить TAILS или Linux дистрибутив, чтобы вернуть доступ к трате. Запускать желательно на заранее отформатированном от любых ОС и файлов компьютере. Также, нет нужды включать Интернет, вы отправите транзакцию в сеть при помощи другого устройства. Никогда не подключайте устройство, на котором изначально были сгенерированы ваши «холодные» биткойн-адреса, к Интернету.

Дело в том, что в системе Биткойна есть такая уникальная штука, как оффлайн-транзакции . Это значит, что можно при помощи некоторых кошельков генерировать маленькие текстовые файлы, содержащие набор символов и цифр, и переносить эти файлы на другие ПК — и уже с них совершать отправку транзакции в сеть. Можно условно назвать их виртуальными чеками .

Внутри текстового файла содержится транзакция. Таким образом, всё, что вы делаете, чтобы безопасно извлечь биткойны из холодного хранилища – создаёте “оффлайн транзакцию”, которая переводит на один из ваших “ ” некую сумму. А , в описании кошелька Electrum, есть кратко о том, как создавать оффлайн-транзакции.

Потом вы переносите файл с подписанной транзакцией (т.е. вы вводили свой пароль во время подписи) на другой ПК, подключённый к Интернету. В файле транзакции не содержится ваш приватный ключ, таким образом, он не скомпрометирован .

Остаётся лишь импортировать транзакцию обратно в кошелёк Electrum и отправить её в Сеть. Рекомендуем не выводить из “холодного хранилища” все монеты, а лишь по чуть-чуть, чтобы хакеры не догадались, сколько на самом деле монет принадлежит конкретно вам. Лучше всего хранить монеты на 5-15 разных адресах.

При выводе особо крупных сумм стоит обратить внимание на разнообразие доступных маршрутов вывода . Ясное дело, что вы бы не хотели продавать 500 биткойнов так, чтобы вам пришёл 1 перевод на банковскую карту. Прийдётся позаботиться о как минимум , желательно выпущенных иностранными компаниями, т.к. банки иногда «крадут» ваши деньги в случае наличия кредитов, а также блокируют карту при наличии большого количества входящих транзакций (особенно из-за границы).

Приготовьтесь разбить сумму на несколько частей, например 2, 5, 10 BTC. Отправляйте монеты 3-м разным крупным трейдерам, найти их совершенно не сложно. Постарайтесь договориться с каждым из них на проведение транзакции в одно время, и отправляйте монеты всем троим одной транзакцией. Тогда каждому из них трудно будет доказать, что обмена не произошло, т.к. столь символичная транзакция, а также свидетельство двух честных трейдеров, будут говорить сами за себя при возникновении диспутов, к примеру, на LocalBitcoins. В идеале — лучше доверять всем своим контрагентам и проводить операции по отдельности, максимально анонимно, с использованием TOR, а также свежих биткойн-адресов.

О сиятельном трио и третьих сторонах

Стоит чётко понимать, что такое контроль над приватными ключами. Контроль над адресами Биткойна осуществляется посредством привязки генерации этих самых адресов к публичным ключам, а публичные ключи, в свою очередь, привязаны к приватным ключам.

Публичный и приватный ключи – это пара “охранников”, сопровождающая каждый из биткойн адресов. Разница между ними в том, что приватный ключ носит темный плащ и никому не виден, а публичный ключ носит белый плащ и виден всем. Сам же Биткойн-адрес носит разноцветный плащ и выступает в качестве “лица” всей тройки.


Приватный ключ (зритель), Адрес (актёр), Публичный ключ (роль)

Некоторые обменные сервисы, биржи, онлайн-кошельки, и даже полноценные кошельки (вроде GreenAddress, BitGo, Airbitz, GreenBits) могут совместно владеть контролем над вашими приватными ключами или над ключами мультиподписи, так что не храните там слишком многое. Третьи стороны, такие, как Coinbase, могут конфисковать ваши монеты в случае какого-нибудь расследования, так как власти США контролируют руководство компании, руководство компании — ваши приватные ключи, а транзакции в рамках биржи проходят с централизованной проверкой. В общем-то, Coinbase — это типичный централизованный банк с ленивыми и законопослушными админами.

Для чего властям пытаться контролировать систему? Для чего «разбавлять» Биткойн дешёвыми блокчейнами и альткойнами? Чтобы в будущем можно было “повесить” на вас кражу биткойнов, которую вы не совершали, и чтобы из Биткойна полностью пропала анонимность, а остался лишь сухой и безжизненный «блокчейн». Удел масс быть покорными, испытывать иллюзии и страхи. Но вы — не безжизненная масса, а меньшинство — вам не приличествует бояться.